Que faire quand le voyant d'une clé USB ne s'allume pas
Certains modèles de clés USB ont un minuscule voyant LED indiquant que le périphérique est détecté par le port USB. Parfois, ce voyant ne s'allume pas quand on branche la clé. Plusieurs causes existent — certaines contournables, d'autres non.
Le port USB est mort
Les ports USB peuvent parfois devenir inactifs. Cause : problème de carte mère, connexion câble USB desserrée, ou échec de chargement des pilotes USB. Si vous branchez une clé (qui fonctionne sur d'autres ordinateurs) sur un port de votre machine — et rien ne se passe — essayez un autre port.
Si aucun port en façade ne fonctionne, essayez un port à l'arrière. Testez d'autres périphériques USB sur ces mêmes ports. Si aucun port frontal ne fonctionne, ouvrez le boîtier (alimentation coupée) et examinez le câble reliant les ports frontaux à la carte mère : il peut être desserré. Redémarrez et testez à nouveau.
Réinstallation des pilotes USB
Si aucun port ne fonctionne, allez dans « Démarrer », « Panneau de configuration », « Système », puis « Gestionnaire de périphériques », et vérifiez les listings matériels. Si vous voyez des symboles d'alerte jaunes ou des « x » rouges à côté des périphériques « Bus série universel (USB) », réinstallez les pilotes USB. Vous devrez peut-être réinstaller les pilotes du « chipset » complet de la carte mère pour réactiver les ports USB.
Lames de connecteur USB endommagées
Si la clé ne fonctionne sur aucun ordinateur, testez : en bougeant ou soulevant légèrement la clé, observez si le voyant s'allume soudainement. Si oui, c'est généralement signe que la lame de connecteur USB sur la clé s'est desserrée sur son minuscule circuit imprimé, ou que le connecteur USB de l'ordinateur a été déformé. Essayez un autre port USB et bougez légèrement la clé.
Si le voyant rallume, la lame de la clé est endommagée. Comme il n'y a pas de réparation, vous devrez vous adapter (en continuant à soulever la clé) si vous voulez continuer à l'utiliser ainsi. Si vous pensez que le port USB de l'ordinateur est déformé, utilisez un autre port. Si les ports arrière sont peu pratiques, achetez une rallonge USB pour avoir un accès USB en façade.
Sauvegarder les données
Si le voyant s'allume de façon intermittente, surtout en soulevant la clé, copiez rapidement le contenu sur votre ordinateur. Remplacez la clé et recopiez les fichiers sur la nouvelle. Si le voyant ne s'allume jamais et que vous ne pouvez pas accéder au contenu, les données sont essentiellement perdues. Bien qu'il existe des entreprises spécialisées dans la récupération de données sur clés cassées, il n'y a pas de moyen d'ouvrir soi-même une clé pour en forcer le contenu.