Comment repérer un e-mail indésirable (spam) et s'en protéger

Identifier un spam peut frustrer, mais savoir l'éviter évite virus et arnaques. Le spam a proliféré dès les années 90 ; aujourd'hui, selon Symantec (sécurité Internet), il représente plus des 3/4 de tous les e-mails. Les utilisateurs (pro, perso) peuvent apprendre à repérer un spam avant qu'il ne cause de dégâts.

Étape 1 : Analyser le contenu

Si l'e-mail demande de l'aide, méfiez-vous. Même si vous connaissez l'expéditeur apparent. Les spammeurs piratent des adresses et envoient du spam à tous les contacts comme si c'était le vrai propriétaire. L'e-mail raconte une histoire dramatique (« Je suis à Londres, portefeuille et passeport volés ») et demande de l'aide (« Virez-moi 100 $ en attendant d'accéder à ma banque »). Un numéro de compte est fourni, mais l'argent ira au spammeur. N'envoyez jamais d'argent sans vérifier l'histoire, même si vous pensez connaître l'expéditeur.

Étape 2 : Langue étrangère

Ignorez les e-mails en langue étrangère. Même si le lien web correspond à votre langue, une personne légitime ne vous écrirait pas dans une langue que vous ne parlez pas.

Étape 3 : Liens suspects

Ne cliquez pas sur les liens sans rapport avec ce que vous connaissez. Les spammeurs piratent des comptes et envoient des liens piégés via la liste de contacts. Méfiez-vous des e-mails contenant de multiples liens.

Étape 4 : Vérifier les champs « À » et « De »

Regardez les lignes d'adresse. Si « À » ne contient pas votre adresse, c'est du spam. Si « De » n'a pas une vraie adresse e-mail mais un nom d'entreprise ou des mots-clés, suspectez du spam.

Avertissement crucial

Ne cliquez jamais sur rien dans un spam suspect, même sur un lien « pour se désabonner ». Cela « confirme » au spammeur que l'adresse est active et l'encourage à continuer.