Avantages et inconvénients du chat en ligne (messagerie instantanée, forums)

Le chat en ligne prend plusieurs formes : messagerie instantanée (one-to-one), salons de discussion (chat rooms) ou forums (groupes). Comme toute chose, il y a des avantages et des inconvénients.

Coût

Moins cher qu'un appel longue distance. Option attractive si vous vivez loin de famille/amis ou avez un budget serré.

Multitâche

Vous pouvez faire autre chose en discutant : lire/répondre aux e-mails, finir un document, parler à quelqu'un dans la pièce. Avantage si vous êtes pressé. Inconvénient : vous ne donnez pas toute votre attention à l'interlocuteur ou à la tâche.

Gestion du temps

Parce qu'on peut faire du multitâche, on perd facilement la notion du temps. On discute plus longtemps que prévu, ce qui complique la réalisation d'autres tâches.

Barrières de communication

L'intention derrière un propos est difficile à saisir en ligne. On peut sembler offensant sans le vouloir car l'autre ne voit pas votre visage ni n'entend votre ton. Il faut choisir ses mots avec beaucoup de soin.

Dangers

Discuter avec des inconnus expose à des prédateurs. On peut mentir sur son identité pour nuire. Les conversations peuvent être sauvegardées et ressortir plus tard si quelqu'un a de mauvaises intentions. Selon l'US-CERT (US Computer Emergency Readiness Team) : soyez prudent sur ce que vous révélez sauf certitude sur l'identité de l'interlocuteur. L'US-CERT recommande aussi de mettre à jour vos paramètres de sécurité contre les attaques logicielles malveillantes.