Dépannage d'une tablette LeapFrog LeapPad

Les tablettes LeapPad de LeapFrog offrent aux enfants un appareil ressemblant à une tablette Android ou iOS, mais avec des restrictions pour les protéger. Divers problèmes matériels et logiciels peuvent rendre l'utilisation difficile. Voici comment résoudre les problèmes courants.

LeapPad non reconnu par l'ordinateur

Votre pare-feu peut empêcher LeapFrog Connect de reconnaître la LeapPad connectée. Solution : déconnectez la tablette, éteignez-la. Maintenez enfoncés simultanément : le bouton droit du pavé directionnel, le bouton Home et Volume -, puis appuyez sur Power pour l'allumer. La tablette démarre sur l'écran « Connexion requise » : connectez-la alors à l'ordinateur, qui la reconnaîtra.

Application achetée récemment invisible

L'application n'est peut-être pas cochée pour l'affichage. Connectez la tablette à l'ordinateur et lancez LeapFrog Connect. Dans la section « Sur cette LeapPad », cochez la case de l'application souhaitée et sauvegardez.

Stylet non détecté

L'écran peut mal détecter le stylet s'il est sale, mouillé ou recouvert d'une substance. Nettoyez l'écran. Vous pouvez aussi recalibrer l'écran tactile via le menu Paramètres parents : maintenez Home et Volume + enfoncés pendant l'allumage.

Écran blanc ou gelé

Si la tablette est bloquée, essayez de la réparer via LeapFrog Connect. Connectez-la, ouvrez LeapFrog Connect, cliquez sur « Sélectionner » (en haut à droite), onglet LeapPad. Options : Réparer, Réinitialiser, Vérifier les mises à jour. Cliquez sur Réparer pour lancer un diagnostic et corriger les problèmes détectés.