Dépannage d'un LeapPad LeapFrog
La gamme de tablettes LeapPad adaptées aux enfants de LeapFrog offre aux enfants un appareil qui ressemble à une tablette Android ou iOS, mais avec des restrictions pour les empêcher de tomber sur des choses qu'ils ne devraient pas voir. Divers problèmes matériels et logiciels peuvent rendre l'utilisation de la tablette difficile ou impossible. Utilisez le dépannage pour résoudre le problème respectif de votre LeapPad.
LeapPad non reconnu
Les restrictions associées à votre logiciel pare-feu peuvent empêcher le logiciel LeapFrog Connect de reconnaître un LeapPad connecté à votre ordinateur. Essayez de résoudre ce problème en déconnectant la tablette LeapPad de votre ordinateur et en éteignant l'appareil. L'appareil étant éteint, maintenez enfoncé le bouton droit du pavé directionnel, ainsi que les boutons "Accueil" et de réduction du volume en même temps, puis appuyez sur le bouton "Alimentation" pour allumer l'appareil. La tablette démarre sur l'écran Connexion nécessaire, auquel cas vous pouvez connecter l'appareil à l'ordinateur, qui le reconnaîtra désormais.
Impossible de voir l'application récemment achetée
Vous ne pourrez peut-être pas voir les applications récemment achetées sur votre tablette LeapPad car l'application n'est pas sélectionnée pour s'afficher. Essayez de connecter la tablette à votre ordinateur, puis lancez LeapFrog Connect. Dans la section Sur ce LeapPad, assurez-vous que la boîte associée à l'application que vous souhaitez afficher est connectée, puis enregistrez vos modifications.
Pas de réponse du stylet
L'écran LeapPad peut avoir des problèmes pour détecter le stylet s'il y a de la saleté, de l'eau ou une autre substance sur l'écran. Assurez-vous que l'écran de la tablette est propre et exempt de toute substance étrangère. De plus, vous pouvez essayer de recalibrer l'écran tactile. Vous pouvez recalibrer l'écran tactile via le menu Paramètres parents, accessible en maintenant enfoncés les boutons "Accueil" et d'augmentation du volume lorsque l'appareil est allumé.
Écran vide ou gelé
Si votre tablette LeapPad est verrouillée ou gelée, essayez de la réparer via l'application LeapFrog Connect pour résoudre le problème. Pour lancer la fonction de réparation, connectez la tablette à votre ordinateur, puis ouvrez LeapFrog Connect. Choisissez "Sélectionner" dans le coin supérieur droit de l'application LeapFrog Connect, puis sélectionnez l'onglet LeapPad. Cela vous présente des options pour réparer, réinitialiser ou vérifier les mises à jour. En cliquant sur "Réparer", la tablette effectuera une vérification de diagnostic et réparera tout problème détecté avec l'appareil.