Comment utiliser l'Observateur d'événements pour diagnostiquer un écran bleu (BSoD)

L'écran bleu de la mort (BSoD) apparaît et vous ne savez pas pourquoi votre ordinateur plante. Pour identifier la cause, utilisez l'Observateur d'événements (Event Viewer), l'outil de journalisation intégré à Windows qui enregistre tout ce qui se passe sur l'ordinateur. Comme les journaux sont volumineux, utilisez la « Vue personnalisée » pour filtrer.

Étape 1

Maintenez Win+X pour ouvrir le menu Liens rapides.

Étape 2

Cliquez sur « Observateur d'événements ». La fenêtre affiche une multitude d'informations sur le logiciel et le matériel.

Étape 3

Dans le volet « Actions » (à droite), cliquez sur « Créer une vue personnalisée ».

Étape 4

Choisissez une plage temporelle dans « Enregistrés » (ou « Plage personnalisée » > « Événements du » / « au »).

Étape 5

Cochez « Erreur » dans « Niveau de l'événement ».

Étape 6

Cliquez sur le menu « Journaux d'événements » à côté de « Par journal », cochez « Journaux Windows » > « OK ».

Étape 7

Nommez la vue personnalisée > « OK ». L'Observateur charge automatiquement la vue filtrée.

Étape 8

Cliquez sur l'en-tête « Date et heure » pour trier chronologiquement.

Étape 9

Examinez les événements « Erreur » aux alentours de l'heure du BSoD. Double-cliquez sur un événement > onglet « Détails » pour approfondir.

Avertissement : Ces instructions s'appliquent à Windows 8.1. Elles peuvent varier légèrement ou significativement sur d'autres versions.