Comment se débarrasser du FAP sur Hughesnet

HughesNet est l'un des principaux fournisseurs d'accès Internet par satellite. Comme tous les fournisseurs d'accès Internet par satellite, il a une politique d'accès équitable (FAP) qui limite la quantité de données que les utilisateurs peuvent télécharger au cours d'une période donnée. Les utilisateurs de HughesNet disposent d'un nombre fixe de mégaoctets (Mo) qu'ils peuvent télécharger par jour, en fonction du type de forfait qu'ils choisissent. Si vous dépassez cette limite, le FAP se déclenche et votre accès Internet ralentit pendant au moins 24 heures.

Si cela se produit, vous pouvez utiliser les "jetons" HughesNet pour rétablir votre service Internet à la normale. Chaque client HughesNet reçoit un jeton gratuit une fois par mois; vous pouvez également les acheter au besoin.

Étape 1

Accédez à la page d'accueil du client HughesNet. Cliquez sur "Service client" en haut à droite de la page.

Étape 2

Cliquez sur "Restaurer les jetons" sous l'en-tête "Auto-assistance" en bas à droite de la page. Entrez votre numéro de compte de site (SAN) et votre code postal de service. Cliquez sur "Continuer".

Étape 3

Cochez la case "Jetons gratuits" pour utiliser le jeton gratuit que les clients HughesNet reçoivent chaque mois.

Cochez la case "Utiliser un jeton prépayé" si vous souhaitez utiliser un jeton que vous avez déjà acheté. (Ces deux options vous indiqueront combien de jetons il vous reste.)

Cochez la case "Acheter un jeton" si vous souhaitez acheter un ou plusieurs jetons. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner le nombre de jetons que vous souhaitez acheter.

Cliquez sur "Soumettre".

Astuce

Entre 2 h et 7 h HNE, les clients de HughesNet ont des téléchargements illimités. Pendant cette période, le FAP ne s'applique pas. Définissez des téléchargements volumineux pour cette fois.

HughesNet fournit aux clients des outils pour les aider à suivre leur utilisation. Le compteur d'état suit la quantité de bande passante que vous avez utilisée. Le gestionnaire de téléchargement facilite la configuration des téléchargements pour qu'ils commencent pendant les heures de téléchargement gratuites.

Vous n'avez pas besoin d'acheter des jetons pour restaurer votre service Internet standard. Éloignez-vous de l'ordinateur pendant environ 24 heures et votre vitesse Internet devrait revenir à la normale.