Comment lever la limitation FAP (Fair Access Policy) sur HughesNet

HughesNet, grand fournisseur Internet par satellite, applique une Politique d'accès équitable (FAP) : limite de Mo/jour selon le forfait. Dépassement = débit ralenti ≥ 24 h.

Pour rétablir la vitesse : utilisez des jetons (tokens) HughesNet. Chaque client reçoit 1 jeton gratuit/mois ; on peut en acheter.

Étape 1

Page d'accueil client HughesNet > Service Client (haut droite).

Étape 2

Restaurer les jetons sous « Auto-assistance » (bas droite). Entrez votre SAN (n° de compte site) et votre code postal de service > Continuer.

Étape 3

Cochez Jetons gratuits pour utiliser le jeton mensuel offert.

Cochez Utiliser un jeton prépayé si vous en avez acheté (affiche le solde).

Cochez Acheter un jeton pour en commander (liste déroulante pour quantité).

Cliquez Soumettre.

Astuce

• Entre 2 h et 7 h HNE : téléchargements illimités, FAP inactif. Planifiez les gros téléchargements alors.
• Outils HughesNet : Jauge d'état (suivi bande passante), Gestionnaire de téléchargement (programme les téléchargements en heures gratuites).
• Pas obligé d'acheter : attendez ~24 h sans connexion, la vitesse revient normale.