Comment réparer un programme Outlook gelé

Si vous passez beaucoup de temps à utiliser le courrier électronique pour le travail et l'usage personnel, vous savez à quel point un gel de Microsoft Outlook peut nuire à la productivité. Bien que les raisons du gel puissent être variées et n'avoir rien à voir avec Outlook lui-même, le problème doit être résolu le plus rapidement possible. Heureusement, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour corriger le problème.

Étape 1

Faites un clic droit sur l'icône Outlook dans la barre des tâches en bas de votre écran. C'est un carré orange avec une horloge à l'intérieur. Il indiquera quelque chose comme "Boîte de réception – Microsoft Outlook". Sélectionnez "Fermer". Une fenêtre apparaît. Sélectionnez "Terminer maintenant". Vous devrez peut-être attendre une minute ou deux avant qu'il ne se ferme réellement. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape 2.

Étape 2

Appuyez simultanément sur les touches "Ctrl", "Alt" et "Suppr" de votre clavier. Sélectionnez "Gestionnaire des tâches" dans la fenêtre qui apparaît. Sur l'écran suivant, surlignez "Microsoft Outlook", puis sélectionnez "Fin de tâche". Confirmez votre choix sur l'écran suivant. Si cela ne fonctionne pas, continuez à l'étape 3.

Étape 3

Cliquez sur "Démarrer", puis choisissez de redémarrer ou d'éteindre votre ordinateur. Lorsque la procédure d'arrêt commence, elle fermera tous les programmes, gelés ou non. Si le problème persiste, passez à l'étape 4.

Étape 4

Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation de votre ordinateur pendant 5 secondes. L'ordinateur s'éteindra instantanément. Lorsque vous redémarrerez l'ordinateur, Outlook sera fermé. Si le programme gèle continuellement, passez à l'étape 5.

Étape 5

Désinstallez Outlook en utilisant le "Gestionnaire de programmes" situé dans le "Panneau de configuration". Réinstallez complètement le programme à l'aide des disques d'origine. Si le programme était préinstallé sur votre ordinateur, il devrait y avoir un disque système contenant le programme. Sinon, contactez le fabricant de votre ordinateur.