Comment corriger l'erreur "Adobe Acrobat n'a pas pu charger sa DLL principale"

Rien n'est plus frustrant qu'un code d'erreur qui n'explique pas grand-chose. Voir « Échec du chargement de la DLL principale d'Adobe » en ouvrant Adobe Reader ne dit pas pourquoi le programme ne charge pas ni comment corriger. Pourtant, vous pouvez corriger ce problème et retrouver l'usage d'Adobe Reader.

Causes de l'erreur

Adobe a tracé l'erreur « Échec du chargement de la DLL principale » à trois causes : Adobe Reader a besoin d'être réparé, un malware interfère, ou le programme est corrompu. Bien sûr, vous voulez réutiliser Adobe Reader, mais c'est surtout crucial de corriger un problème malware si c'est la cause. Le rootkit qui interfère avec Adobe Reader pourrait voler vos infos personnelles. Essayez ces solutions de réparation dans l'ordre présenté.

Réparer Adobe Reader

La solution la plus simple est de réparer Adobe Reader. Clic droit sur le bouton Windows > « Panneau de configuration ». Cliquez « Programmes » > « Programmes et fonctionnalités ». Cliquez Adobe Reader dans la liste. Cliquez « Modifier ». Dans la boîte de dialogue d'installation, sélectionnez « Réparer les erreurs d'installation dans le programme ». Cliquez « Suivant », Adobe Reader se répare.

Supprimer les malwares

Un malware sous forme de rootkit a pu être installé à votre insu. Adobe recommande d'utiliser TDSSKiller de Kaspersky pour corriger le rootkit causant l'erreur. Installez TDSSKiller et ouvrez-le. Cliquez « Démarrer l'analyse ». À la fin, sélectionnez « Soigner » à côté de tout malware trouvé. Cliquez « Continuer », puis « Redémarrer l'ordinateur » pour finir la suppression.

Réinstaller Adobe Reader

Le dernier recours est de repartir sur une installation neuve. Clic droit bouton Windows > « Panneau de configuration ». « Programmes » > « Programmes et fonctionnalités ». Cliquez Adobe Reader > « Désinstaller ». Adobe Reader est désinstallé. Téléchargez la dernière version d'Adobe Reader et installez-la.