Comment accéder à mon compte Norton

Le site Norton Account vous permet de gérer vos abonnements Norton, de trouver des mises à jour de produits et de réinstaller des produits depuis un emplacement central en ligne. Certaines fonctionnalités de produits, comme Norton Online Backup, nécessitent également l'accès au compte Norton. Utilisez le site web pour consulter les enregistrements d'achats du Norton Online Store, vérifier les détails de renouvellement de votre abonnement, télécharger des produits précédemment installés et récupérer les informations de licence de produit. Pour accéder au site, tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet active, la bonne adresse e-mail et un mot de passe.

Étape 1

Trouvez l'adresse e-mail associée à votre compte. C'est celle que vous avez utilisée quand vous vous êtes inscrit pour accéder à vos services Norton en ligne. Les clients professionnels peuvent contacter un représentant du service client Norton au 800-721-3934 pour récupérer l'adresse e-mail du compte ; les autres peuvent envoyer un e-mail au support client Norton à propos du problème (voir Ressources).

Étape 2

Récupérez un mot de passe de compte Norton, si nécessaire, depuis la page de connexion du compte Norton sur mynortonaccount.com. Cliquez sur le lien « Se connecter » et sélectionnez le lien « Récupérer ici ». Placez l'adresse e-mail associée à votre compte Norton dans le champ de texte et cliquez sur « Continuer ». Attendez quelques instants, puis vérifiez votre programme de messagerie pour un message de symantec.com. Utilisez le mot de passe temporaire que vous recevez pour vous connecter au compte Norton.

Étape 3

Utilisez la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe pour vous connecter à votre compte. Accédez à votre compte Norton en visitant mynortonaccount.com, puis cliquez sur le bouton « Se connecter » et entrez votre mot de passe et votre adresse e-mail de compte Norton. Cochez la case « Se souvenir de moi sur cet ordinateur » si vous prévoyez de visiter le site fréquemment. Cliquez sur le bouton final « Se connecter ».