J'ai oublié le code d'accès de mon iPad : que faire ?

L'utilisation d'un code d'accès sur les appareils Apple avec iOS 8 (comme l'iPad) sécurise l'appareil. Si vous l'oubliez, vous ne pouvez pas le récupérer, mais Apple propose plusieurs options pour retrouver l'usage de l'iPad. Via iTunes, vous pouvez restaurer l'iPad à l'état d'usine et appliquer une sauvegarde. Si "Localiser mon iPhone" était activé, utilisez cette fonction avec votre compte iCloud pour effacer l'appareil (y compris le code oublié) et restaurer la dernière sauvegarde.

Avertissement

Toutes les options pour accéder à un iPad sans le code effacent le contenu et le remettent à l'état d'usine, ou le restaurent via la dernière sauvegarde synchronisée. Si vous n'avez jamais sauvegardé sur iTunes ou iCloud, seule la restauration d'usine est possible.

Restaurer l'iPad avec iTunes

Étape 1

Branchez l'iPad sur l'ordinateur habituel pour les sauvegardes. Si iTunes ne s'ouvre pas automatiquement, lancez-le manuellement. Cliquez sur l'icône iPad en haut de l'écran.

Étape 2

iTunes peut synchroniser automatiquement. Sinon, cliquez sur Synchroniser.

Étape 3

Sélectionnez l'onglet Résumé et cliquez sur Restaurer la sauvegarde pour effacer les données.

Astuce

La restauration utilise votre sauvegarde la plus récente. Les apps et téléchargements postérieurs peuvent être retéléchargés depuis l'App Store.

Effacer l'iPad avec "Localiser mon iPhone"

Étape 1

Si "Localiser mon iPhone" est activé, allez sur la page de connexion iCloud et connectez-vous avec votre identifiant Apple (mêmes identifiants qu'iTunes, App Store, etc.).

Étape 2

Cliquez sur Tous les appareils dans la fenêtre du navigateur. Localisez votre iPad dans la liste. S'il est le seul appareil, il sera le seul affiché.

Étape 3

Cliquez sur Effacer l'iPad. Cela efface les données, y compris le code d'accès oublié.

Étape 4

Utilisez l'Assistant de configuration pour reconfigurer l'iPad. Les invites guident le processus, y compris le chargement d'une sauvegarde depuis iTunes ou iCloud.

Astuce

Si "Localiser mon iPhone" n'était pas configuré, vous devrez mettre l'appareil en mode de récupération puis synchroniser avec iTunes.

Utiliser le mode de récupération pour restaurer un iPad

Étape 1

Débranchez l'iPad s'il charge ou est connecté. Éteignez-le en maintenant le bouton Veille/Éveil sur le bord supérieur.

Étape 2

iPad éteint, maintenez le bouton Principal enfoncé tout en le branchant à l'ordinateur. S'il ne s'allume pas, maintenez le bouton Principal et appuyez sur Veille/Éveil pour l'allumer. Continuez de maintenir le bouton Principal.

Étape 3

Quand "Se connecter à iTunes" apparaît sur l'écran de l'iPad, relâchez le bouton Principal. iTunes s'ouvre souvent automatiquement ; sinon, lancez-le. Une alerte indique que l'iPad est en mode de récupération. Cliquez OK puis Restaurer l'iPad.

Astuce

Une fois l'accès retrouvé, allez dans Réglages > Code d'accès pour en définir un nouveau. Sinon, l'iPad reste déverrouillé.