Comment dégeler l'écran de mon iPad gelé ?

Apple s'est fait un nom pour ses appareils particulièrement réactifs et rapides. Cependant, même les appareils Apple gèlent parfois. Dans le cas d'un iPad exécutant iOS 7, Apple recommande différentes étapes en fonction du problème, allant de l'arrêt forcé des programmes à la restauration complète de l'appareil dans iTunes. Avant de commencer, assurez-vous que votre iPad est chargé. Si aucune des étapes de dépannage recommandées ne fonctionne, contactez Apple pour obtenir une assistance spécialisée.

Une application qui ne répond pas

Si une seule application est gelée mais que le système continue de répondre aux pressions sur les boutons, forcer la fermeture de l'application pourrait résoudre votre problème sans perte de données dans d'autres zones de l'iPad. Double-cliquez sur le bouton "Accueil" à l'avant de l'appareil pour accéder à l'écran d'aperçu de toutes les applications ouvertes. Balayez vers la gauche ou la droite jusqu'à ce que vous voyiez l'application en question, puis balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer. Cette action force l'application à se fermer tout en laissant toutes les autres applications et le système d'exploitation en cours d'exécution.

Redémarrage

Si l'iPad ne répond pas lorsque vous appuyez sur le bouton Accueil, redémarrez-le en l'éteignant puis en le rallumant. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton "Veille/Réveil" sur le dessus de l'appareil jusqu'à ce que le curseur apparaisse à l'écran. Placez votre doigt sur l'icône d'alimentation dans le curseur et faites-le glisser complètement vers la droite pour éteindre l'iPad. Une fois l'écran éteint, maintenez enfoncé le bouton "Veille/Réveil" jusqu'à ce qu'il se rallume et que vous voyiez le logo Apple. Cette option redémarre le système d'exploitation de l'appareil.

Réinitialisation

Si votre iPad ne répond pas en maintenant enfoncé le bouton Veille/Réveil, vous pouvez réinitialiser l'appareil en maintenant simultanément les boutons « Veille/Réveil » et « Accueil » enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que le système se réinitialise et que vous voyiez l'Apple logo. La réinitialisation de votre iPad peut vous faire perdre des données dans les applications actives. Apple vous recommande de ne réinitialiser l'appareil que s'il n'a pas répondu à la procédure de redémarrage.

Restauration

En dernier recours, si vous perdez des données non enregistrées sur une précédente sauvegarde iTunes ou iCloud, vous pouvez restaurer l'iPad à l'aide d'iTunes sur un ordinateur. Cette option nettoie l'iPad et le remet en état d'usine. Branchez l'iPad à un ordinateur avec un câble USB et lancez iTunes s'il ne s'ouvre pas automatiquement. Cliquez sur le bouton "Restaurer" dans le volet récapitulatif qui apparaît lorsque iTunes reconnaît l'appareil. Si iTunes ne reconnaît pas l'appareil, débranchez-le et éteignez-le. Branchez le câble USB uniquement sur l'ordinateur et maintenez enfoncé le bouton "Accueil" de l'iPad pendant que vous connectez l'autre extrémité du câble à l'iPad. Relâchez le bouton "Accueil" lorsque vous voyez un logo iTunes sur l'écran de votre iPad. ITunes se lance avec un message indiquant qu'il a détecté un iPad en mode de récupération, puis il vous invite à restaurer l'appareil.