Comment supprimer une ligne d'AT&T

Le forfait sans fil AT&T Family Talk vous permet d'ajouter des lignes supplémentaires à votre compte. Le nombre de lignes que vous pouvez ajouter dépend du plan spécifique auquel vous êtes abonné. Le plan vous permet de partager vos minutes de compte avec toutes les lignes supplémentaires. Si vous avez une famille, c'est un moyen pratique de gérer la facture sans fil de votre famille. Si vous devez supprimer une ligne pour une raison quelconque, appelez le service client ou rendez-vous dans un magasin AT&T.

Étape 1

Appelez le service client AT&T au 800-331-0500. Vous pouvez également composer le "611" à partir de votre téléphone mobile sans fil pour joindre le service client d'AT&T.

Étape 2

Suivez les invites du système téléphonique automatisé pour joindre un représentant du service à la clientèle. Par exemple, entrez le numéro sans fil de la ligne téléphonique que vous souhaitez supprimer de votre compte et sélectionnez l'option permettant de parler à un représentant en direct.

Étape 3

Dites au représentant AT&T que vous souhaitez supprimer une ligne de votre compte. Le représentant vous demandera votre numéro de compte et vérifiera votre identité avant de continuer. Dites au représentant quelle ligne vous souhaitez supprimer.

Astuce

Au lieu d'appeler AT&T, vous pouvez également visiter votre magasin AT&T local et dire au représentant commercial que vous souhaitez supprimer une ligne de votre compte. Le représentant vérifiera que vous êtes le titulaire du compte, puis supprimera la ligne de votre compte pendant que vous serez dans le magasin.