Comment afficher les messages marqués effacés

Le processus pour afficher les messages effacés sur l'ordinateur varie entre différents logiciels et serveurs. Les messages marqués sont des messages marqués comme spam, filtrés vers des dossiers selon les adresses, mis en liste blanche ou liste noire. Les listes blanches sont des messages dans lesquels l'expéditeur ou l'objet est toujours envoyé dans la boîte de réception, quoi qu'il arrive. Les listes noires sont similaires aux messages spam, tandis que les messages spam peuvent être automatiquement signalés aux administrateurs de serveur, les éléments mis en liste noire ne le sont pas. Par exemple, si un ami transfère constamment des fils de discussion par e-mail, vous pouvez mettre en liste noire tout message qu'il envoie qui inclut « TR ». D'un autre côté, vous marquerez d'autres messages d'expéditeurs inconnus comme spam. Les étiquettes peuvent généralement être ajustées dans les paramètres du programme/serveur. Tous les messages sont enregistrés sur le serveur de messagerie (même les supprimés) pendant au moins 12 à 24 heures.

Étape 1

Vérifiez vos éléments supprimés ou le dossier marqué. Si cela échoue, essayez une recherche. Parcourez tous les dossiers associés aux étiquettes. Par exemple, une étiquette personnalisée peut être activée pour tous les e-mails d'un certain domaine, comme votre travail. Ces e-mails iraient alors dans le dossier « Travail » que vous avez désigné. La plupart des clients de messagerie ont une fonction de recherche.

Étape 2

Utilisez un logiciel de récupération de données. Si les e-mails ont été supprimés en utilisant un client de messagerie de bureau comme Outlook ou Thunderbird, des traces peuvent encore être sur l'ordinateur. Il existe un certain nombre d'outils logiciels qui aident à récupérer les e-mails supprimés. Beaucoup de ces outils sont similaires à ceux utilisés par les équipes de criminalistique de récupération de données. Voir Ressources pour une liste de titres logiciels.

Étape 3

Contactez l'administrateur du serveur et demandez-lui de localiser les messages marqués pour vous. Le serveur, le service informatique de votre travail ou l'hébergeur de messagerie privé conservera les anciens messages, même s'ils ont été supprimés du compte. Plus vous avez de détails sur le message, mieux c'est, et contactez l'administrateur dès que possible. Les serveurs privés sont plus susceptibles de répondre plus rapidement que les serveurs gratuits.