Mon Samsung LED a des pixels morts

La plupart des consommateurs ne savent pas qu'une TV LED est en fait une TV LCD avec rétroéclairage LED. Le rétroéclairage alimente les sous-pixels rouge, vert, bleu pour afficher l'image. Chaque pixel = 3 sous-pixels. Parfois, en déballant votre nouveau Samsung LED et en l'accrochant, vous constatez des pixels morts.

Pixels morts

Pixels morts = tensions électriques via transistors vers sous-pixels non reconnues/reçues. Le pixel (petit point) définit la résolution et la couleur ; un pixel mort apparaît comme un point noir sur l'image (ex: sur le nez d'un acteur).

Fabricants et pixels morts

La plupart des fabricants ne remplacent pas une TV sans un nombre minimal de pixels brûlés/HS. Ils considèrent normal d'avoir quelques pixels morts, même sur TV neuve. Sans dégâts significatifs, n'attendez pas un remplacement. Il faut généralement plus de 5 à 7 pixels morts pour obtenir une réponse.

Réparer les pixels bloqués (stuck pixels)

Les pixels ne sont pas nécessairement morts, mais bloqués. Ravivez-les : posez un chiffon microfibre sur le pixel défectueux, maintenez doucement avec le pouce. Allumez la TV et voyez si ça corrige. Autre solution : passez doucement le chiffon microfibre sur l'écran. Commencez d'un coin, traversez tout l'écran en appuyant légèrement.

Samsung

Les TV Samsung LED ont une garantie et dès 2005, Samsung s'est engagé à ne pas livrer de TV avec pixels défectueux. En cas de pixel mort, surtout TV < 1 an, contactez Samsung ou le revendeur. La plupart des magasins d'électronique échangeront votre TV contre une neuve si vous n'êtes pas satisfait et la retournez pendant la « période d'échange ».