Mes appareils n'arrêtent pas de disparaître sur iTunes
Après avoir installé iTunes sur votre ordinateur et configuré votre iPhone, iPod Touch ou iPad, la connexion de l'ordinateur et de l'appareil est généralement simple :ouvrez iTunes, branchez votre appareil avec le câble USB et le tour est joué. Cependant, lorsque votre appareil disparaît d'iTunes ou disparaît et réapparaît à plusieurs reprises, vous pouvez avoir un cordon défectueux ou un autre problème.
L'appareil se déconnecte et se reconnecte à plusieurs reprises
Si votre appareil iOS apparaît dans iTunes lorsque vous le branchez sur votre ordinateur, mais disparaît et réapparaît à plusieurs reprises, vous avez probablement une mauvaise connexion USB. Vous pouvez également remarquer un bruit répété provenant de votre appareil ou des haut-parleurs de votre ordinateur chaque fois que la liaison échoue et se reconnecte. Essayez un autre câble, si vous en avez un, ou essayez un autre port USB sur votre ordinateur. Jusqu'à ce que vous puissiez remplacer un câble défectueux, posez votre appareil lorsque vous synchronisez pour éviter de secouer le câble.
Un port défectueux sur l'appareil lui-même peut également entraîner l'échec de la connexion à plusieurs reprises. Si l'utilisation d'un autre câble et d'un autre port sur votre ordinateur ne résout pas le problème, votre appareil doit peut-être être réparé.
L'appareil disparaît et ne réapparaît pas
Lorsque votre appareil disparaît d'iTunes et ne revient pas, essayez de quitter le programme, de débrancher le câble USB, de rouvrir iTunes et de reconnecter le câble. Si cela ne vous aide pas, redémarrez votre ordinateur et éteignez et rallumez complètement votre appareil. Ne vous contentez pas d'éteindre l'écran de l'appareil ; maintenez enfoncé le bouton Veille/Réveil jusqu'à ce que vous voyiez un curseur rouge, puis faites-le glisser pour arrêter iOS. Une fois les deux machines redémarrées, essayez à nouveau de vous connecter.
Utilisateurs experts de PC :pour un raccourci, redémarrez le service d'appareil d'Apple sans redémarrer votre ordinateur. Dans le panneau de configuration des services de votre ordinateur, sélectionnez Appareil mobile Apple , puis cliquez sur Arrêter le service puis Démarrer le service .
L'appareil n'autorise pas l'accès
Par mesure de sécurité, iOS 8 garde une trace des ordinateurs auxquels vous vous connectez. Lorsque vous vous connectez à iTunes sur un autre ordinateur, vous devez lui "faire confiance" avant que l'appareil ne fonctionne dans iTunes. IOS se souvient de vos ordinateurs de confiance, de sorte que votre appareil ne disparaît généralement pas d'iTunes, mais des modifications, telles qu'une mise à jour de la version d'iOS ou une restauration du système, peuvent effacer la liste des ordinateurs de confiance, ce qui fait que l'appareil cesse d'apparaître dans iTunes.
Après avoir branché votre appareil, déverrouillez-le et appuyez sur Confiance sur la notification. Vous pouvez voir un avis similaire dans iTunes, vous demandant si vous souhaitez autoriser l'ordinateur à accéder à l'appareil. Cliquez sur Continuer pour se connecter.
Disparition de la barre latérale de l'appareil
Contrairement aux anciennes versions d'iTunes, iTunes 12 n'affiche pas toujours vos appareils connectés dans une barre latérale. Si vous cliquez et faites glisser un fichier dans votre bibliothèque iTunes, vous verrez la barre latérale pour gérer le contenu manuellement, mais elle disparaît à nouveau lorsque vous déposez le fichier. Pour garder la barre latérale ouverte, utilisez les playlists vue.
Réinstaller iTunes et mettre à jour iOS
Si rien d'autre ne résout votre problème, la réinstallation d'iTunes peut résoudre le problème. Supprimez iTunes de votre ordinateur, puis téléchargez une nouvelle copie et installez-la. Assurez-vous également que votre appareil dispose de la dernière version d'iOS :dans l'application Paramètres, appuyez sur Général et Mise à jour du logiciel .