Comment réactiver un compte IMVU désactivé
L'application de médias sociaux IMVU vous permet d'interagir avec d'autres dans un monde virtuel et même de créer et vendre des produits comme des vêtements pour les avatars. Votre compte IMVU peut être désactivé volontairement, par erreur ou en raison de la violation des règles du site, et le processus peut vous faire perdre votre contenu dans le jeu. IMVU ne garantit pas que vous puissiez réactiver votre compte désactivé, surtout si vous avez été banni. Cependant, vous pourrez peut-être réactiver votre compte via un lien email ou contacter l'équipe de support pour effectuer une enquête.
Raisons de la désactivation d'un compte IMVU
Si vous ne souhaitez plus utiliser le site, vous pouvez volontairement aller à l'option de suppression de compte IMVU et confirmer avec votre mot de passe pour désactiver votre compte. Votre compte peut également être désactivé si vous vous bloquez vous-même en entrant trop de fois un mauvais mot de passe ou si quelqu'un d'autre y accède et demande la suppression du compte. IMVU peut également désactiver votre compte en raison d'une violation des conditions d'utilisation. Par exemple, cela peut arriver si vous publiez du contenu inapproprié ou volé, demandez les mots de passe d'autres personnes, volez des crédits ou commettez autrement une fraude.
Effets d'un compte désactivé
Que votre compte IMVU soit désactivé volontairement ou par un bannissement, vous recevez généralement une notification par email et ne pouvez plus vous connecter au site. Les utilisateurs perdent toute salle qu'ils ont créée dans le jeu. Si d'autres partagent une salle avec vous, ces joueurs ne peuvent plus y accéder non plus.
Si vous avez un compte Créateur, ce qui arrive à vos produits dans le jeu dépendra de la raison pour laquelle votre compte a été désactivé et de la possibilité de le réactiver. Si vous avez simplement utilisé l'option de suppression de compte IMVU ou avez été bloqué en raison de problèmes de mot de passe, les utilisateurs peuvent toujours acheter vos produits. Cependant, si IMVU vous bannit pour une violation des conditions d'utilisation, votre contenu deviendra indisponible à moins que vous ne puissiez faire réactiver le compte dans les 30 jours.
Utiliser le lien de réactivation par email
Si votre compte a été désactivé volontairement ou en raison de problèmes de connexion, vérifiez la boîte de réception associée à votre adresse email IMVU. Le site envoie généralement un email de confirmation qui contiendra un lien de réactivation sur lequel vous pouvez simplement cliquer pour retrouver l'accès. Cependant, vous ne recevrez peut-être pas cet email si vous n'avez jamais vérifié votre compte lors de sa création. Si beaucoup de temps s'est écoulé, le lien peut ne plus fonctionner, et vous devrez contacter le support IMVU pour obtenir de l'aide.
Contacter IMVU pour la réactivation du compte
Si vous n'avez pas eu de chance en utilisant le lien de réactivation, ou si votre compte a été désactivé en raison de la violation des conditions d'utilisation, la demande de réactivation impliquera l'envoi d'une demande de support sur le site web IMVU. Pour ce faire, vous devrez d'abord avoir un compte actif. Vous pouvez visiter la page d'accueil IMVU pour créer un nouveau compte en utilisant l'option de connexion aux réseaux sociaux, ou vous inscrire avec une adresse email différente de celle que vous avez utilisée pour votre compte désactivé.
Après avoir créé et connecté à votre nouveau compte IMVU, sélectionnez votre image de profil dans le menu supérieur et sélectionnez « Centre d'aide » pour voir des options pour contacter le personnel de support. Si vous avez un compte VIP, vous verrez une option pour discuter en direct en ligne avec un membre du support. Sinon, vous devrez soumettre un ticket email en cliquant sur le lien « soumettre un cas ». Que vous choisissiez l'option de chat en direct ou de ticket de support, soyez prêt à fournir des informations sur votre ancien compte au représentant.
IMVU suggère de donner votre adresse email IMVU d'origine et votre nom d'avatar au minimum lorsque vous soumettez le ticket de support ou discutez en ligne. Un représentant peut demander des informations supplémentaires telles que votre date de création de compte ou le mode de paiement que vous avez utilisé pour acheter des produits premium. Après qu'IMVU ait effectué une enquête, vous pouvez vous attendre à avoir de ses nouvelles, probablement par email, pour savoir si votre compte peut être rétabli. Si vous n'avez pas de succès, vous pouvez toujours utiliser votre nouveau compte IMVU.