Comment activer un compte IMVU désactivé
L'application de médias sociaux d'IMVU vous permet d'interagir avec les autres dans un monde virtuel et même de créer et de vendre des produits comme des vêtements pour les avatars. Vous pouvez désactiver votre compte IMVU volontairement, par erreur ou en raison d'une violation des règles du site, et le processus peut vous faire perdre votre contenu dans le jeu. IMVU ne garantit pas que vous pourrez réactiver votre compte désactivé, surtout si vous avez été banni. Cependant, vous pourrez peut-être réactiver votre compte via un lien e-mail ou contacter l'équipe d'assistance pour effectuer une enquête.
Raisons de la désactivation du compte IMVU
Si vous ne souhaitez plus utiliser le site, vous pouvez volontairement allez dans l'option de suppression de compte IMVU et confirmez avec votre mot de passe pour désactiver votre compte. Votre compte peut également être désactivé si vous vous verrouillez en raison de la saisie trop fréquente du mauvais mot de passe ou si quelqu'un d'autre obtient l'accès et demande la suppression du compte. IMVU peut également désactiver votre compte en raison d'une violation des conditions d'utilisation . Par exemple, cela peut se produire si vous publiez du contenu inapproprié ou volé, demandez les mots de passe d'autres personnes, volez des crédits ou commettez une fraude d'une autre manière.
Effets d'un compte désactivé
Que votre compte IMVU soit désactivé volontairement ou par interdiction, vous recevez généralement une notification par e-mail et ne peut plus se connecter au site. Les utilisateurs perdent toutes les pièces qu'ils ont créées dans le jeu. Si d'autres personnes partagent une salle avec vous, ces joueurs ne peuvent plus y accéder non plus.
Si vous avez un compte Creator, ce qu'il advient de vos produits dans le jeu dépendra de la raison pour laquelle votre compte a été désactivé et si vous pouvez le réactiver. Si vous avez simplement utilisé l'option de suppression de compte IMVU ou si vous avez été bloqué en raison de problèmes de mot de passe, les utilisateurs peuvent toujours acheter vos produits. Cependant, si IMVU vous bannit pour une violation des conditions d'utilisation, votre contenu deviendra indisponible à moins que vous ne puissiez faire réactiver le compte dans les 30 jours .
Utilisation du lien de réactivation par e-mail
Si votre compte a été désactivé volontairement ou en raison d'un problème de connexion, vérifiez la boîte de réception associée à votre adresse e-mail IMVU. Le site envoie généralement un e-mail de confirmation contenant un lien de réactivation que vous pouvez simplement cliquer et retrouver l'accès. Cependant, vous ne recevrez peut-être pas cet e-mail si vous n'avez jamais vérifié votre compte lors de sa création. Si un certain temps s'est écoulé, le lien peut ne plus fonctionner et vous devrez contacter l'assistance IMVU pour obtenir de l'aide.
Contacter IMVU pour la réactivation du compte
Si vous n'avez pas réussi à utiliser le lien de réactivation, ou si votre compte a été désactivé en raison d'une violation des conditions d'utilisation, la demande de réactivation impliquera de soumettre une demande d'assistance sur le site Web d'IMVU . Pour ce faire, vous devez d'abord avoir un compte actif. Vous pouvez visiter la page d'accueil d'IMVU pour créer un nouveau compte à l'aide de l'option de connexion aux réseaux sociaux, ou vous pouvez vous inscrire avec une adresse e-mail différente de celle que vous avez utilisée pour votre compte désactivé.
Après avoir créé et connecté à votre nouveau compte IMVU, sélectionnez votre image de profil dans le menu supérieur et sélectionnez "Centre d'aide " pour voir quelques options pour vous connecter avec le personnel d'assistance. Si vous avez un compte VIP, vous verrez une option pour discuter en direct en ligne avec un membre du support. Sinon, vous devrez soumettre un ticket par e-mail en cliquant sur le "soumettre un dossier ". Que vous choisissiez l'option de chat en direct ou de ticket d'assistance, soyez prêt à fournir des informations sur votre ancien compte au représentant.
IMVU suggère de donner votre adresse e-mail et nom d'avatar IMVU d'origine au minimum lorsque vous soumettez le ticket d'assistance ou le chat en ligne. Un représentant peut vous demander des informations supplémentaires telles que la date de création de votre compte ou le mode de paiement que vous avez utilisé pour acheter des produits premium. Une fois qu'IMVU a effectué une enquête, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse, probablement par e-mail, pour savoir si votre compte peut être rétabli. Si vous ne réussissez pas, vous pouvez toujours utiliser votre nouveau compte IMVU.