Couverture garantie Spy Optic : qu'est-ce qui est inclus pour une paire ?

Spy Optic (désormais sous Bollé Brands) offre des garanties échelonnées. La couverture pour « une paire » (lunettes/masques) dépend de la garantie spécifique achetée ou incluse.

1. Garantie limitée à vie (standard, incluse)

• Couvre : Défauts fabrication matériaux/main-d'œuvre (casse monture, charnières, délamination verres, défauts revêtement).
• Durée : Vie de l'acheteur original.
• Recours : Réparation ou remplacement (même modèle ou comparable).
• Exclut : Rayures, dommages accidentels, perte, vol, mauvaise utilisation, usure normale, réparations non autorisées.
• Preuve requise : Reçu original / confirmation commande.

2. Garantie rayures verres (modèles polarisés)

• Couvre : Rayures sur verres polarisés en usage normal.
• Durée : 1 an depuis achat (varie selon modèle).
• Recours : Remplacement verres unique (frais port peuvent s'appliquer).
• Exclut : Non-polarisés, miroirs, photochromiques ; dommages intentionnels.

3. Garantie étendue / plans protection (optionnel, coût supplémentaire)

• Proposés à la caisse (site Spy ou revendeurs agréés).
• Couvre : Dommages accidentels (écrasement, chute, roulage), perte, vol.
• Durée : 1-2 ans typiquement.
• Recours : Réparation, remplacement, ou crédit (jusqu'au prix d'achat).
• Franchise : Peut s'appliquer (10-25$ par réclamation).

4. Garanties technologies spécifiques « Happy Lens » / autres

• Certaines technologies verres ont garanties séparées (ex. efficacité polarisation). Vérifiez page produit.

Comment réclamer

1. Visitez spyoptic.com/warranty ou contactez support@spyoptic.com.
2. Soumettez photos, description, preuve achat.
3. Recevez RMA ; expédiez produit (vous payez envoi aller ; eux retour).
4. Délai : 2-4 semaines.

Limitations clés

• Pas de couverture verres rayés sans garantie rayures.
• Pas de couverture perte/vol sans plan étendu.
• Modèles vintage/discontinués : remplacement comparable possible, pas même modèle.

Enregistrez votre achat sur leur site pour service plus rapide. Gardez le reçu.