Pourquoi utilisez-vous des numéros gratuits ?
1. Commodité pour les appelants :Les numéros gratuits sont toujours gratuits pour les appelants, quel que soit leur emplacement ou la durée de l'appel. Cela peut être particulièrement avantageux pour les clients qui appellent depuis de longues distances ou qui disposent de forfaits téléphoniques limités.
2. Meilleur service client :En fournissant un numéro gratuit, les entreprises permettent aux clients de les contacter plus facilement pour toute question, plainte ou demande d'assistance. Cela peut conduire à un service client amélioré et à une satisfaction client accrue.
3. Plus facile à retenir :Les numéros gratuits sont souvent plus faciles à mémoriser que les numéros de téléphone ordinaires car ils suivent un format cohérent (commençant généralement par 1-800, 1-888 ou 1-877). Cela peut être utile pour les clients qui ont besoin de contacter rapidement une entreprise et qui n'ont pas accès à un annuaire ou à des informations de contact stockées.
4. Image professionnelle :Les numéros gratuits peuvent aider à créer une image professionnelle pour une entreprise, surtout s'ils sont utilisés conjointement avec d'autres supports marketing tels que les URL de sites Web, les adresses e-mail et les cartes de visite.
5. Collecte et analyses de données :Les numéros gratuits peuvent être utilisés pour collecter des données et des analyses sur les appelants, telles que leur emplacement, l'heure de la journée à laquelle ils ont appelé et la durée de leurs appels. Ces informations peuvent être utilisées pour mieux comprendre le comportement des clients et améliorer les stratégies de marketing et de vente de l'entreprise.