Pourquoi certains utilisateurs WikiAnswers postent des absurdités : Trolls, blagues & lacunes connaissances
Les sites Q&A communautaires (WikiAnswers, Yahoo Answers, Quora, Stack Exchange) attirent un spectre de contributeurs. Les réponses « folles » tombent généralement dans quatre seaux.
1. Trolls (Perturbation instrumentale)
- Motivation : Attention, lulz, perturbation idéologique, ennui.
- Tactiques : Réponses absurdes, provocation politique, copier-coller, courses « premier post ».
- Signal : Compte récent, pseudo générique, pas d'historique, ton inflammatoire.
- Réponse : **Downvote, signalez, ignorez.** Ne répondez pas — nourrit la boucle.
2. Humour performatif (Réponses mèmes)
- Motivation : Crédit social (upvotes, badges « funny »), signalement in-group.
- Forme : « 42 », « Ta mère », « Delete System32 », liens Rickroll, ASCII art.
- Contexte : Souvent sur questions *subjectives* ou *faibles enjeux* (« Meilleure garniture pizza ? »).
- Risque : Enterre réponses légitimes ; confuse vrais demandeurs.
3. Lacune connaissance + Égo (Confabulation)
- Psychologie : Dunning-Kruger + réticence à dire « Je ne sais pas. »
- Sortie : Spécifiques plausibles mais faux (mauvaises dates, APIs inventées, lois hallucinées).
- Échec plateforme : Pas de bouton « Je ne sais pas » ; réputation récompense *répondre*, pas *s'abstenir*.
4. Provocation ciblée (Griefing le demandeur)
- Déclencheur : Question perçue naïve / devoir / « stupide ».
- Action : RTFM sarcastique, « Let me Google that for you », étapes délibérément fausses.
- Racine : Burnout questions faible effort ; manque outils modération.
Correctifs design plateforme (Ce qui marche)
| Mécanisme | Effet | Exemple |
|---|---|---|
| Seuils réputation pour répondre | Relève barrière entrée | Stack Exchange : 10 rep pour répondre questions protégées |
| Visibilité downvote + coût | Désincite junk | SE : -1 rep downvoter, -2 cible |
| Vérification expert (flairs, badges) | Signale crédibilité | Reddit r/AskScience, r/AskHistorians |
| Réponse acceptée + community wiki | Réponse canonique gagne | SE, Quora (anciennement) |
| Filtres qualité auto (longueur, liens, grossièretés) | Attrape faible effort | Filtre qualité Stack Exchange |
| Suppression modérateur + suspension | Retire trolls persistants | Toutes communautés viables |
Guide survie utilisateur
- Triez par « Votes » / « Meilleure réponse » — pas « Plus récent ».
- Vérifiez profil répondant : Historique spécialisé ? Qualité constante ?
- Triangulez : Recoupez avec sources primaires (docs, specs, lois).
- Signalez sans pitié. Modération ne scale qu'avec signalements communauté.
- Posez sur le *bon* site : Stack Overflow (code), Super User (IT), Server Fault (infra), Law.SE, Physics.SE — pas Q&A généraliste.
Les « fous » sont une taxe sur plateformes ouvertes. Bon design système minimise leur ROI ; bonnes habitudes utilisateur minimisent votre exposition.