Qu'est-ce que le courrier sortant ? Définition et exemples
Le courrier sortant désigne toute correspondance physique ou numérique expédiée d'un individu ou organisation vers un destinataire externe via un service de livraison.
Courrier physique (Traditionnel)
- Lettres : Personnelles, professionnelles, formelles (recommandées, enregistrées).
- Colis / Paquets : Marchandises, échantillons, documents, cadeaux.
- Grands formats / Grandes enveloppes : Magazines, catalogues, documents juridiques (non pliés).
- Cartes postales : Marketing, vœux, notifications.
- Courrier avec accusé de réception : Recommandé, Enregistré, Assuré, Accusé de réception, Confirmation signature — suivi + preuve.
Contexte professionnel
- Correspondance sortante : Factures, relevés, contrats, propositions, avis conformité, lettres de recouvrement.
- Expédition : Commandes e-commerce, box abonnement, remplacements garantie.
- Marketing : Publipostage (cartes postales, catalogues, mailings dimensionnels), EDDM (Every Door Direct Mail).
- Interne / Inter-départements : Souvent routé via salle de courrier (messagerie, tube pneumatique, workflow numérique).
Workflow de traitement
- Création : Impression, pliage, insertion, mise sous pli (insertion automatisée pour volumes).
- Affranchissement / Affranchisseuse : Affranchisseuse (Pitney Bowes, Quadient) ou affranchissement PC (Stamps.com, ShipStation) appose l'indicia.
- Tri : Par code postal (5 chiffres, 3 chiffres, ADC, mixte) pour remises USPS presort.
- Remise : Enlèvement USPS, dépôt UPS/FedEx/DHL, coursier.
- Suivi & Archivage : Log numéro suivi, destinataire, date, coût. Conservation selon politique (7 ans typique financier).
"Courrier sortant" numérique
Email, EDI, payloads API, fax (eFax), transfert fichier sécurisé (SFTP, ShareFile) — même concept : transmission sortante vers partie externe.