Gérer les emails indésirables : 10 actions efficaces du signalement spam aux recours juridiques

Comment traiter les mauvais emails

Du spam au phishing en passant par le harcèlement, voici des actions croissantes pour vous protéger :

1. Marquer spam/indésirable : Entraîne le filtre de votre fournisseur (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.).
2. Signaler phishing : Utilisez « Signaler phishing » dans le client mail ; transmet aux équipes sécurité (Google Safe Browsing, APWG).
3. Bloquer l'expéditeur : Empêche futurs emails de cette adresse (mais spammers changent).
4. Se désabonner (mails légitimes) : Lien en bas pour newsletters voulues. Requis par CAN-SPAM/CASL/RGPD.
5. Sécuriser votre compte : Changer mot de passe, activer 2FA, vérifier règles transfert/filtres pour compromission.
6. Supprimer & vider spam/corbeille : Réduit encombrement, supprime pixels de traçage.
7. Activer 2FA : Sur email et comptes critiques (banque, réseaux, domaine).
8. Signaler au FAI/ESP : Transférer vers abuse@domaine-expediteur.com ou adresse abuse du fournisseur (ex. abuse@gmail.com).
9. Signaler aux autorités :
   • US : FTC (reportfraud.ftc.gov), FBI IC3 (ic3.gov).
   • UK : NCSC (report@phishing.gov.uk), Action Fraud.
   • UE : CERT nationaux.
10. S'informer & former : Apprendre signes phishing (urgence, URLs divergentes, salutations génériques). Former famille/collègues.

Mesures proactives

• Utilisez alias email (SimpleLogin, Firefox Relay) pour inscriptions.
• Activez « Masquer mon email » (iCloud+) ou « Email Masking » (Proton, DuckDuckGo).
• Maintenez logiciels à jour.