Quelle est la meilleure façon de répondre aux questions d’entretien ?
La méthode STAR est une manière structurée de répondre aux questions d’entretien. Cela signifie Situation, Tâche, Action et Résultat. Lorsque vous utilisez la méthode STAR, vous pouvez fournir des réponses claires, concises et ciblées qui mettent en valeur vos compétences et votre expérience.
Situation : Décrivez brièvement la situation ou le défi auquel vous avez été confronté.
Tâche :Expliquez la tâche dont vous étiez responsable.
Action : Détaillez les actions spécifiques que vous avez entreprises pour faire face à la situation ou au défi.
Résultat :Décrivez le résultat de vos actions et l’impact qu’elles ont eu.
Exemple
Enquêteur :Pouvez-vous me parler d'un moment où vous avez réussi à résoudre un conflit entre les membres d'une équipe ?
ÉTOILE
Situation :
En tant que chef de projet d'une équipe interfonctionnelle, j'ai rencontré une situation où deux membres de l'équipe étaient en désaccord concernant leurs rôles et responsabilités sur le projet.
Tâche
Ma tâche était de résoudre le conflit et de veiller à ce que le projet reste sur la bonne voie.
Actions
Pour résoudre le conflit, j'ai programmé une réunion avec les deux membres de l'équipe impliqués. Au cours de la réunion, j'ai animé une discussion pour comprendre les points de vue des deux personnes. Je les ai ensuite guidés dans la recherche d'un compromis répondant aux préoccupations des deux parties et aligné sur les objectifs du projet.
Résultats
Le conflit a été résolu avec succès et les membres de l’équipe se sont mis d’accord sur un plan clair pour aller de l’avant. La dynamique d'équipe s'est améliorée, la communication s'est renforcée et le projet a poursuivi sa progression sans autre interruption.
Conseils supplémentaires
1) Pratique :Entraînez-vous à répondre aux questions de l'entretien à l'avance pour vous sentir en confiance et préparé pendant l'entretien.
2)Adaptez vos réponses : Personnalisez vos réponses STAR pour les aligner sur le poste spécifique et l'entreprise pour laquelle vous passez un entretien.
3) Soyez authentique :Fournissez des exemples authentiques qui reflètent vos compétences, votre expérience et la valeur que vous pouvez apporter à l'organisation.
4)Quantifiez vos résultats :Lorsque vous décrivez le résultat de vos actions, incluez si possible des résultats quantifiables. Par exemple, mentionner un pourcentage d’augmentation, une réduction des coûts ou une efficacité améliorée peut amplifier vos réalisations.
5)Soyez concis :Essayez de garder vos réponses concises et précises, en respectant le délai prévu pour chaque réponse.