Pourquoi utilisons-nous bonjour lorsque nous assistons à l'appel ?

Lorsque vous répondez à un appel téléphonique, dire « bonjour » est une façon de faire savoir à la personne à l'autre bout du fil que vous êtes prêt à parler. C'est une façon d'entamer la conversation et de faire avancer les choses.

Pour vous identifier

Lorsque vous dites « bonjour », vous vous identifiez également auprès de la personne à l'autre bout du fil. Ceci est particulièrement important si vous appelez quelqu'un que vous ne connaissez pas ou si vous appelez une entreprise.

Pour être poli

Dire « bonjour » lorsque vous répondez au téléphone est aussi une façon d’être poli. Cela montre que vous êtes courtois et que vous prenez le temps de saluer la personne à l'autre bout du fil.

Que dire à la place de "bonjour"

Si vous cherchez quelque chose de différent à dire lorsque vous répondez au téléphone, voici quelques autres options :

* "Bonjour!"

* "Bon après-midi!"

* "Bonne soirée!"

* "Salut!"

* "Comment puis-je t'aider?"

Peu importe ce que vous choisissez de dire, assurez-vous que ce soit quelque chose de convivial et d’accueillant. Le but est de démarrer la conversation sur une note positive.