Obtenir la fibre BT : pas de numéro dédié, commandez en ligne
BT (British Telecom) ne maintient pas de numéro de téléphone distinct pour les ventes haut débit. Toutes les commandes et demandes résidentielles passent par leur site web ou le service client général.
Comment commander le haut débit BT
Méthode principale : En ligne
- Visitez bt.com/broadband
- Saisissez le code postal pour vérifier disponibilité/débits
- Comparez forfaits (Fibre Essential, Fibre 1, Fibre 2, Full Fibre)
- Sélectionnez forfait, choisissez options box/TV
- Finalisez commande avec identifiant BT ou créez nouveau compte
Alternative : Service client général
- 0800 800 150 (Gratuit depuis fixes/mobiles UK)
- Dites « Broadband » aux invites vocales
- Clients existants : Ayez numéro compte prêt
- Nouveaux clients : Vérifiez code postal d'abord
Niveaux haut débit BT actuels (2024)
| Forfait | Débit descendant moyen | Technologie |
|---|---|---|
| Fibre Essential | 36 Mbps | FTTC (VDSL) |
| Fibre 1 | 50 Mbps | FTTC |
| Fibre 2 | 74 Mbps | FTTC |
| Full Fibre 100 | 150 Mbps | FTTP |
| Full Fibre 300 | 300 Mbps | FTTP |
| Full Fibre 500 | 500 Mbps | FTTP |
| Full Fibre 900 | 900 Mbps | FTTP |
Avant de commander
- Vérifiez durée engagement (18-24 mois typique)
- Vérifiez frais installation (souvent offerts nouveaux clients)
- Confirmez box incluse (BT Smart Hub 2 standard)
- Vérifiez packs TV/téléphone groupés si souhaité
La commande en ligne est la plus rapide et a souvent des offres exclusives. Support téléphone dispo pour situations complexes.