Liste de groupe Avaya

Une liste de groupe Avaya permet aux utilisateurs du système téléphonique d'entreprise d'envoyer le même message vocal à plusieurs utilisateurs dont ils connaissent l'extension directe. Les listes de groupe sont créées manuellement, chaque utilisateur pouvant construire et modifier ses listes selon ses besoins. Les utilisateurs ne sont pas avertis quand ils sont ajoutés à une liste.

Messages Avaya

Le système Avaya permet de créer et envoyer des messages vocaux sans appeler le destinataire. Pour envoyer un message, le destinataire doit aussi avoir une boîte vocale sur le même système Avaya (ex: dans la même entreprise). Quand un utilisateur envoie un message, le destinataire est alerté et peut répondre par message ou rappeler l'expéditeur.

Listes de groupe

Pour envoyer le même message à plusieurs utilisateurs, il faut d'abord créer une liste de groupe sur son téléphone. Chaque utilisateur peut créer maximum 10 listes, chacune contenant jusqu'à 50 utilisateurs. Pour ajouter quelqu'un, il faut saisir manuellement son numéro d'extension ou le rechercher dans l'annuaire.

Modification des listes

Les listes de groupe ne sont pas figées. Chaque utilisateur peut supprimer ou ajouter des membres en se connectant à son service de messagerie, sans dépasser le maximum de 50 membres. Une fois la limite atteinte, il faut en retirer un pour en ajouter un autre.

Envoi de messages

Les messages de groupe ne peuvent être envoyés qu depuis le téléphone où la liste a été créée, les listes étant stockées localement sur l'appareil. Si un utilisateur change de poste, il doit recréer ses listes sur le nouveau téléphone. Tous les messages sont envoyés simultanément, immédiatement après que l'expéditeur appuie sur « # » pour confirmer l'envoi.