Valeurs d'agence pour programmation culturellement réactive

Valeurs fondamentales

1. Inclusivité et respect : honorer culture, langue, identité de chaque client.
2. Compétence culturelle : apprentissage continu sur communautés clientes.
3. Autonomisation : clients co-conçoivent services ; autodétermination.
4. Individualisation : au-delà stéréotypes groupes – adapter à la personne.
5. Accessibilité et équité : lever barrières langue, lieu, culture.
6. Plaidoyer et justice sociale : contester inégalités systémiques.
7. Évaluation culturellement réactive : indicateurs reflètent valeurs communautaires.
8. Développement personnel : formation continue humilité culturelle.
9. Collaboration communautaire : partenariat avec orgs/leaders culturels.
10. Amélioration continue : boucles rétroaction clients/communauté.

Ces valeurs transforment les agences de prestataires en alliés pour l'équité.