Comprendre le point AT et le point de démarcation de service dans les télécommunications
Le point de terminaison d'accès (AT) et le point de démarcation de service (demarc) définissent où la responsabilité de l'opérateur télécom s'arrête et où celle du client commence.
Démarcation traditionnelle (Cuivre/POTS)
Situé au Network Interface Device (NID) — boîtier gris sur mur extérieur. L'opérateur possède/maintient tout jusqu'au NID ; le client possède le câblage interne depuis le NID vers l'intérieur.
Variations modernes par technologie
| Technologie | Localisation demarc typique |
|---|---|
| Fibre jusqu'au domicile (FTTH) | Optical Network Terminal (ONT) — intérieur ou extérieur |
| Câble (DOCSIS) | Modem câble ou bloc de masse au point d'entrée |
| DSL | NID ou répartiteur principal (MDF) dans bâtiment |
| Entreprise T1/E1/PRI | Smartjack / CSU/DSU chez client |
Pourquoi ça compte
- Dépannage : Isoler pannes — opérateur test jusqu'au demarc ; client test au-delà
- Facturation : Demarc définit point livraison service pour SLA
- Responsabilité : Dommage côté opérateur = leur coût ; côté client = votre coût
- Équipement : Opérateur peut exiger CPE (équipement locaux client) spécifique au demarc
Bonne pratique
Connaître votre emplacement demarc. L'étiqueter. Garder l'accès dégagé. Lors de signalement pannes, préciser si test est au demarc ou à l'intérieur — accélère significativement la résolution.