Quel code étoile (*) pour bloquer les appels malveillants ?

Les appels malveillants vont de la blague agaçante au harcèlement effrayant. Bien que la loi de 1996 criminalise les appels malveillants inter-États et que de nombreux États fassent de même pour les appels intra-État, ils restent une réalité pour beaucoup. Des démarches légales sont possibles si les appels sont menaçants ou obscènes. Des codes étoile (*) peuvent bloquer ces appels, mais chacun a des limites : point de départ utile, pas toujours solution permanente.

Les numéros

Deux codes étoile permettent de bloquer les appels malveillants. Le choix dépend de vos services payants et de votre objectif (dissuader ou stopper l'appelant). Première méthode — Rejet d'appels anonymes — utilise le *77 et fonctionne avec l'affichage du numéro. Deuxième méthode — Rejet d'appels sélectif ou Privacy Manager — utilise le *60, service autonome.

Le processus

Le rejet d'appels anonymes (*77) force l'appelant masqué à révéler son numéro avant que la sonnerie ne retentisse : vous choisissez de ne pas répondre et/ou notez le numéro. L'appelant masqué doit composer *82 pour révéler son numéro ou raccrocher. Le rejet sélectif (*60) coupe l'appel au niveau du central : l'appelant ne vous joindra pas. Composez *60 + numéro à bloquer pour l'ajouter à la base SCR ; *80 + numéro pour le retirer et désactiver le blocage.

Limites

Ces méthodes peuvent ne pas fonctionner sur mobiles : vérifiez avec votre opérateur. Les opérateurs peuvent limiter le nombre de numéros bloqués. Comme c'est le numéro d'origine qui est bloqué (pas l'appelant), un harceleur persistant peut contourner en appelant depuis différents numéros. Le *77 ne fonctionne pas si l'appel provient d'une cabine publique.

Considérations

Bien que le blocage par code étoile puisse stopper les appels une fois commencés, la prévention évite d'en arriver là. Silence et raccrochage rapide sont souvent la meilleure réponse : pas de retour pour l'appelant, pas de raison de continuer. Si ça persiste, Privacy Rights Clearinghouse suggère un message vocal : « Je ne peux pas répondre... je reçois des appels malveillants et ma compagnie a mis une trappe sur cette ligne. Sans message, j'assume que vous êtes l'appelant malveillant et cet appel sera tracé. » Cela peut suffire à faire cesser les appels.