Comment identifier un appelant masqué ou numéro indisponible
Certaines entreprises et particuliers choisissent de masquer leur numéro. Certains veulent protéger leur identité, d'autres — comme les agences de recouvrement — ne veulent pas que vous sachiez qui appelle de peur que vous ne décrochiez. N'importe qui peut masquer temporairement son numéro en composant le *67 avant de numérotter. Cependant, beaucoup refusent de répondre aux appels masqués. Certains de ces appels sont du démarchage ou du harcèlement, d'autres proviennent de personnes souhaitant simplement protéger leur vie privée. Heureusement, il existe des moyens de découvrir l'identité de l'appelant même si le numéro est masqué.
Instructions
- Recherchez le numéro s'il s'affiche sur votre identifiant d'appel. Utilisez des moteurs de recherche comme Google ou Yahoo. Parfois, le numéro est répertorié quelque part. Certains sites compilent des listes d'entreprises et de leurs numéros. Cette méthode n'est pas très efficace car un numéro masqué n'est généralement pas listé.
- Contactez votre opérateur téléphonique si vous pensez être harcelé. Il peut placer une surveillance sur votre ligne pour identifier l'appelant masqué. Un piège d'appel vous demande de fournir la date et l'heure des appels pour les tracer. Ce service est généralement gratuit. Moyennant des frais, vous pouvez activer la traçabilité d'appel (*57) pour obtenir le numéro de l'appelant.
- Demandez l'option « Gestionnaire de confidentialité » pour votre ligne. Ce service oblige les appelants masqués à s'identifier avant que l'appel ne sonne chez vous. S'ils refusent, l'appel n'aboutit pas.
- Demandez à votre opérateur la liste des appels entrants. Les compagnies conservent souvent des journaux détaillés des appels entrants et sortants pour une durée limitée. Cette liste devrait révéler les numéros masqués qui vous ont appelé.
Conseil : En cas de harcèlement, signalez les appels à la police et conservez les preuves (dates, heures, nature des appels).