Comment tracer des appels harcelants
Si vous recevez des appels gênants et voulez savoir qui et d'où ils viennent, vous pouvez demander à votre opérateur de mettre une écoute (trace) sur votre ligne. L'opérateur acceptera seulement s'il juge les appels de nature harcelante. Exemples : quelqu'un appelle et raccroche, ou appelle et ne parle pas, juste respire dans le combiné.
Instructions
Utilisez vos ressources. Contactez votre opérateur et demandez de l'aide. Il est dans votre intérêt d'appeler et de signaler les appels harcelants pour qu'ils soient consignés au cas où la police devrait intervenir. Expliquez le type d'appels pour qu'ils soient bien traités. Ils ne mettront une écoute que si vous les recevez régulièrement. Si les appels deviennent menaçants, contactez la police immédiatement et signalez-les.
Si vous recevez ces appels régulièrement, l'opérateur installera un dispositif « trap and trace » (piège et traçage) sur votre ligne qui enregistrera le numéro de l'appelant harceleur. Vous devrez tenir un journal des appels reçus : noter l'heure, la durée, tout changement dans le type d'appels. Avec le Caller ID et la technologie actuelle, cette étape est moins utilisée.
Faites appel à une aide privée. Vous pouvez souscrire à un service « Call Trace » (traçage d'appel) auprès d'une entreprise privée. Ce service est payant et doit être configuré sur votre téléphone avant de fonctionner. Avec ce service, pas besoin de journal d'appels : composez immédiatement *57 sur votre téléphone et l'appel est automatiquement tracé.