Comment tracer un appel masqué
L'affichage du numéro (Caller ID) est pratique pour identifier vos appelants, surtout en cas d'appels harcelants ou menaçants. Certains appelants masquent leurs informations, ce qui affiche « masqué », « privé » ou un numéro erroné. Vous pouvez demander à votre opérateur de tracer ces appels si vous avez un motif valable. Les informations sont transmises aux forces de l'ordre pour stopper l'appelant indésirable.
Instructions
Documentez les appels masqués que vous souhaitez tracer : notez l'heure, la fréquence et la nature des appels (appels tardifs/nuit, répétitifs, obscènes, menaçants, appels silencieux, souffles, tonalités fax répétées). L'opérateur exigera un motif valable.
Contactez votre opérateur téléphonique pour demander la mise en place d'une « trappe » (trap) sur votre ligne. Expliquez le problème et fournissez votre journal d'appels comme preuve. La trappe capture les informations de l'appelant même si le numéro est masqué ou s'il s'agit d'un appel longue distance. Elle n'enregistre pas le contenu des conversations.
Établissez une liste détaillée des appels à tracer avec dates et heures. Cela permet à l'opérateur de croiser ses enregistrements avec vos signalements. Les résultats sont transmis directement à la police. La trappe reste généralement active deux semaines.
Contactez le commissariat une fois qu'il a reçu les informations. Les officiers vous aideront à décider de la suite à donner : contacter l'auteur des appels ou engager une action en justice.