Comment tracer un appel malveillant
Les appels malveillants ne sont pas amusants, c'est du harcèlement. Parfois, même l'identification de l'appelant ne révèle pas l'auteur, mais cela ne signifie pas que vous n'avez pas d'options. Il est possible de tracer les appels malveillants depuis chez soi et de mettre fin à ce harcèlement téléphonique.
Ce dont vous aurez besoin
- Téléphone fixe ou mobile
Instructions
- Ne répondez pas. Si vous recevez des appels harcelants, n'essayez pas d'engager la conversation. Dès qu'il est clair qu'il s'agit d'un canular, raccrochez. Toute réponse pourrait encourager l'harceleur à rappeler.
- Tenez un journal. Gardez un bloc-notes et un stylo près du téléphone. Notez la date et l'heure de chaque appel harcelant. Si l'intervention de l'opérateur ou de la police est nécessaire, ces registres seront indispensables.
- Obtenez l'identification de l'appelant. Cela coûte plus cher par mois et vous aurez peut-être besoin d'un nouveau téléphone. Mais c'est un moyen facile de commencer à tracer les appels, le coût en vaut la peine.
- Ajoutez le traçage d'appel (call trace). Parfois, l'identification de l'appelant ne suffit pas. Le traçage d'appel, un autre service de l'opérateur, permet de suivre automatiquement les appels harcelants en composant *57 immédiatement après un appel malveillant. Ce service nécessite des frais et doit être activé à l'avance.
- Contactez votre opérateur local. Si les appels sont particulièrement dérangeants, appelez l'opérateur et expliquez la situation. Il est possible de mettre en place une surveillance de vos appels pendant environ deux semaines. Pendant cette période, tenez impérativement un journal de tous les appels harcelants.
- Composez *69. C'est la méthode la plus connue pour tracer n'importe quel appel. Attendez la tonalité avant de composer *69, ce qui révélera dans la plupart des cas le numéro de l'appelant. Attention : l'utilisation de *69 entraîne généralement un coût supplémentaire sur votre facture.