Comment réparer une box téléphonique Time Warner
Time Warner Cable (devenu Spectrum) fournit la téléphonie numérique via le câble TV (pas le cuivre traditionnel). L'installation utilise un boîtier téléphone (Modem/EMTA) pour router le trafic voix.
Ce dont vous aurez besoin
- Stylo bille en plastique (pour bouton reset)
Instructions
- Vérifiez TV/Internet câble. Si ils marchent mais pas le téléphone : réinitialisez le modem téléphone en le débranchant du secteur. Vérifiez que tous les voyants s'éteignent. S'ils restent allumés : retirez la batterie de secours si présente.
- Rebranchez après 5 minutes. Attendez jusqu'à 10 min pour reset complet et tonalité. Cherchez un bouton reset à l'arrière (pas sur tous). Si problème persiste : appuyez avec le stylo bille plastique, attendez 10 min, écoutez la tonalité.
- Si toujours pas de tonalité : vérifiez les câbles téléphone à l'arrière du modem. Une seule ligne = prise « Line 1 ». « Line 2 » = lignes supplémentaires (pas téléphones additionnels sur ligne 1).
Note : Time Warner Cable est maintenant Spectrum. Les modems actuels (eMTA DOCSIS 3.0/3.1) ont souvent une batterie de secours intégrée (à retirer pour hard reset). Le service client Spectrum (1-855-707-7328) peut réinitialiser à distance.