Comment programmer un PBX

PBX est un terme qui se réfère à un autocommutateur privé . Un PBX est un commutateur de téléphone utilisé pour fournir des communications pour les entreprises qui permet aux utilisateurs de partager les lignes téléphoniques extérieures, fonctions téléphoniques d'accès et demandent l'extension de l'extension . Systèmes téléphoniques sont utilisés pour les entreprises de quelques dizaines d'employés à des dizaines de milliers . Programmation d'un PBX peut être relativement simple sur les petits systèmes et très complexe sur les grands systèmes . Il ya quelques étapes communes nécessaires pour programmer un PBX
. Choses que vous devez
logiciel informatique et la connectivité
Instructions de utilisateurs de PBX
manuel
1

Connectez-vous au portail d'administration de PBX avec un logiciel informatique et la connectivité . La plupart des fabricants fournissent ce logiciel pour le PBX avec l'achat du système .
2

Mettre en place le plan de numérotation pour le système . Le plan de numérotation indique au système les numéros de poste sont pour commencer, et comment obtenir une ligne extérieure , codes d'accès aux fonctions et le nombre pour la console de standardiste . Mettre en place le numéro 9 pour obtenir une ligne extérieure et 0 pour la console de l'opérateur.
3

Configurer les paramètres du système et les codes d'accès aux fonctions . Les paramètres du système mis en place la musique d'attente , identification de l'appelant , l'alerte du système et diverses options de traitement des appels. Les codes d'accès de fonction sont des numéros que vous pouvez composer pour accéder aux fonctions du système telles que conférences , numérotation abrégée , appel parc, couverture d'appel , prise d'appel et le transfert d'appel entre autres . Utilisez une à trois numéros de chiffres et de se assurer qu'ils ne correspondent pas à des parties de numéros que vous avez prévues pour les extensions .
4

Mettre en place des restrictions de classe et de classe de tables de tables.These de services mis en place des groupes de autorisations à affecter aux utilisateurs . Les autorisations sont des caractéristiques telles que la numérotation longue distance , la disponibilité de renvoi d'appel , appel prioritaire et d'autres. Restreindre les appels interurbains aux seuls utilisateurs ayant besoin d'accéder à ces tables .
5

Configurer les troncs et sortant routage . Les troncs sont les lignes de téléphone utilisés pour des appels entrants et sortants connectés à l' entreprise de services locaux , parfois appelée la compagnie de téléphone. Mettez-les en groupes . Faisceaux sont troncs ou les lignes téléphoniques qui desservent les mêmes types d'appels . Configurer dans la composition locale et des groupes de longue distance. Mettre en place le routage pour les appels sortants se déplacent sur ​​la voie la moins chère .
6

Configurer le logiciel pour les postes téléphoniques dans le PBX . Configurer les ports , les types de téléphones , nom se affiche , touches de fonction , touches de ligne , appelant les autorisations et les boutons de numérotation rapide pour chaque téléphone que vous souhaitez installer .
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Mettre en place d'autres services tels que le fax analogique lignes , des téléphones de conférence , vidéoconférence , pagination , musique d'attente , la connectivité IP et des services pour les agents de centre d'appels. Services de centre d' appel comprennent le routage entrant , groupes de recherche , appeler vectorisation , numéros d'identification de l'agent , les boutons de connexion et des indicateurs de l'appel en attente . Groupes de recherche sont les numéros que les clients appellent pour réparation ; appeler vectorisation est les instructions détaillées de flux d'appels entre le groupe de recherche et l'agent .