Comment programmer mon téléphone IP Nortel pour renvoyer vers une ligne extérieure

Nortel se spécialise dans les systèmes de télécommunications d'entreprise. En 2009, Avaya a racheté la division Enterprise de Nortel. Par conséquent, les fonctions des téléphones IP Nortel variaient avant et après la conversion Avaya.

Changement de terminologie

Sur les anciennes versions Nortel, « Call Forwarding » (renvoi d'appel) ne s'applique qu'à l'envoi vers un autre poste interne ou « DN ». Pour renvoyer vers un numéro extérieur, il faut utiliser « Line Redirection » (redirection de ligne). Les versions ultérieures utilisent « Remote Call Forwarding » (renvoi d'appel distant) pour les lignes extérieures.

Line Redirection (Redirection de ligne)

La redirection de ligne doit d'abord être activée via les paramètres système par votre administrateur. Une fois activée, appuyez sur « FEATURE » et entrez « 84 ». Au signal, entrez le numéro vers lequel transférer les appels. Vous entendrez un ton de confirmation.

Remote Call Forwarding (Renvoi d'appel distant)

Votre administrateur doit activer le renvoi d'appel distant dans le système. Une fois activé, allez sur un téléphone autre que votre poste. Composez votre numéro d'accès direct au système. Après le ton, entrez le « Remote Call Forward Activate Flexible Feature Code » et votre « Station Control Password ». Au ton, entrez votre poste, puis le numéro vers lequel transférer, et appuyez sur #.