Comment déverrouiller le code PUK pour T-Mobile

Votre téléphone T-Mobile dispose d'un paramètre de sécurité pour protéger la carte SIM contre une utilisation non autorisée. Lorsqu'il est activé, vous devrez entrer un code PIN de 4 à 8 chiffres chaque fois que le téléphone est allumé, ou si votre SIM est déplacée vers un nouvel appareil. Si vous avez oublié votre PIN ou l'avez mal entré trois fois, une mesure de sécurité supplémentaire appelée clé de déverrouillage PIN (PUK) se déclenchera. Le PUK est un nombre à 8 chiffres unique à votre téléphone. Vous en aurez besoin pour déverrouiller l'appareil.

Instructions

1. Contactez T-Mobile en appelant le 1-877-453-1304. Les heures d'ouverture du support client sont de 3 h à 22 h, heure du Pacifique. Vous devrez vérifier votre numéro de téléphone et votre mot de passe de compte avant que le représentant ne vous communique le PUK.

2. Entrez le code PUK à 8 chiffres à l'aide du clavier de votre téléphone. Appuyez sur « OK ».

3. Entrez un nouveau PIN de 4 à 8 chiffres lorsque vous y êtes invité. Appuyez sur « OK ».

4. Saisissez à nouveau le nouveau PIN pour confirmer. Appuyez sur « OK ». Si tous les codes ont été correctement entrés, votre téléphone se déverrouillera. Sinon, le message « Entrer PUK » ou « PUK verrouillé » s'affichera à nouveau. Vérifiez vos codes et ressaisissez-les comme décrit dans les étapes ci-dessus.