Instructions pour téléphone Norstar
Les téléphones Norstar offrent de multiples fonctionnalités et options d'appel qui étendent les capacités de communication professionnelles et personnelles. Chaque fonction nécessite une procédure spécifique qui, après quelques utilisations, permet de transférer des appels, de réaliser et recevoir des conférences téléphoniques, de faire des annonces (paging), de mettre des appels en attente (parking) et de programmer de nombreux raccourcis. Maîtriser ces fonctions exploite pleinement le potentiel de télécommunication de votre entreprise ou de votre domicile.
Matériel nécessaire
- Système téléphonique Norstar série T ou série M
Instructions
Programmation des numéros et émission d'appels
Pour programmer un numéro externe : appuyez sur la touche Feature, puis sur *1. Appuyez sur la touche à programmer. Lorsque l'écran affiche « Program and OK », saisissez le numéro de téléphone souhaité et validez par OK.
Pour programmer un numéro interne (poste) : appuyez sur Feature, puis sur *2. Sélectionnez la touche à programmer. Lorsque l'écran affiche « Intercom #:__ », entrez le numéro de poste.
Pour appeler un poste interne : décrochez le combiné, appuyez sur une touche d'intercom et composez le numéro de poste souhaité.
Pour appeler un numéro externe : la plupart des téléphones Norstar sont configurés pour qu'il suffise de décrocher ou d'appuyer sur une touche d'intercom, puis de composer le 9 suivi du numéro de téléphone.
Pour mettre un appel en attente : appuyez sur la touche Hold. Pour le reprendre, décrochez et appuyez à nouveau sur la même touche Hold (elle sera allumée).
Pour faire une conférence : composez le premier numéro. Une fois la personne en ligne, appuyez sur Hold. Composez le second numéro, puis appuyez sur Conference suivi de 3. Enfin, appuyez sur la touche d'intercom correspondant au premier appel pour réunir les participants.
Transfert et mise en parc d'appels
Pour transférer un appel : avec l'appelant en ligne, maintenez la touche située sous le mot « transfer » sur l'affichage LCD (ou appuyez sur Feature 70). Composez le poste de destination. Vous pouvez annoncer l'appel avant de valider. Appuyez sur Join pour finaliser, sur Retry pour changer de poste, ou sur Cancel pour revenir à l'appelant.
Pour mettre un appel en parc : avec l'appelant en ligne, appuyez sur la touche Call park puis sur 74. L'écran affiche un code de parc à trois chiffres. Notez-le, puis raccrochez.
Pour récupérer un appel mis en parc : décrochez ou appuyez sur Intercom et composez le code de parc à trois chiffres.
Fonctions de programmation supplémentaires
Pour utiliser le système d'annonce (paging) : décrochez, appuyez sur Page, composez 611 et faites votre annonce. Terminez en appuyant sur Release.
Pour changer la sonnerie : appuyez sur Feature puis *6. Les touches 1 à 4 permettent d'écouter chaque type. Validez par OK sur la sonnerie choisie.
Pour régler le volume de la sonnerie : appuyez sur Feature puis *80. Utilisez les touches de volume pour tester les niveaux. Une fois le volume souhaité obtenu, appuyez sur Key 1 pour sauvegarder et quitter.
Pour programmer des numéros en composition abrégée : appuyez sur Feature puis *4. Entrez le code à deux chiffres souhaité, puis le numéro complet. Validez par OK ; l'écran confirmera « Entry __ stored ».
Pour décrocher un poste qui sonne : appuyez sur Call Pickup, composez 76 suivi du numéro de poste à décrocher.