Astuces pour le système téléphonique Norstar

Les systèmes Norstar sont utilisés dans les grands bureaux pour centraliser et organiser les appels entrants. Ils permettent à une réceptionniste de transférer des appels vers différents postes, de créer des conférences ou d'envoyer vers la messagerie vocale. Voici des astuces pour configurer et utiliser ce système.

Ajouter une boîte vocale

• Il vous faut le numéro de poste du téléphone concerné. Appuyez sur « Feature » puis « Enter ». Quand l'écran affiche QUIT, RETRY, OK, appuyez sur OK. L'écran montre MBOX, AA, OTHR : appuyez sur MBOX. Puis ADD, DEL, CHNG : appuyez sur ADD. Entrez le numéro de poste (numéro de boîte) et le nom du destinataire. Répétez pour chaque boîte.

Enregistrer un message d'accueil d'entreprise

• Appuyez sur « Feature », puis composez 1020000 et validez OK. L'écran affiche MBOX, AA, OTHR : appuyez sur AA. Puis « Auto GRTG », puis « GRTG ». L'écran propose RETRY, PLAY, REC : appuyez sur REC pour enregistrer, écoutez, puis sauvegardez.

Transférer un appel

• Fonction essentielle. Appuyez sur « Feature 70 » ou sur la touche « Transfert ». Composez le numéro de poste destinataire. Soit vous appuyez sur « Rls » (Release), soit vous attendez la réponse. Si personne ne répond, reconnectez l'appelant avec « Feature » puis « #70 ».