Comment puis-je contester une facture de téléphone Sprint
Chaque mois , vous recevez une déclaration de Sprint détaillant vos frais pour un cycle de service téléphonique et les frais applicables . Si vous remarquez tout d'un coup une charge étranger ou quelque chose que vous ne pensez pas appartient , il ya des mesures que vous pouvez prendre pour contester votre facture et remédier à la situation . Tout différend à une charge ou projet de loi doit être faite dans les 60 jours de la date du projet de loi qui contenait la charge . Donc, prendre des mesures dès que vous remarquez le problème
. Choses que vous devez
Votre facture Sprint
Cachet du Pen
papier
enveloppe de téléphone
Instructions
1
Avertissez le département de service à la clientèle de Sprint au numéro indiqué sur votre facture . Vous pouvez également mettre votre différend par écrit et utiliser une enveloppe affranchie à l'envoyer à Sprint Correspondance , PO Encadré 15955 , Shawnee Mission , KS 66285-5955 .
2
Expliquez votre différend et de fournir Sprint avec toute la documentation pour appuyer votre demande . Comprennent également ce que la résolution que vous espérez atteindre. Plaider votre cause au représentant de service à la clientèle , et de voir si elle va régler votre facture à votre satisfaction .
3
Si vous ne atteignez pas toute résolution avec le représentant , vous devez poursuivre votre contester plus loin. Dans le cadre du contrat que vous signez lorsque vous achetez le service de Sprint , vous vous engagez à régler tous les différends que par l'arbitrage . Dans l'arbitrage, il n'y a pas de juge ou le jury et l'examen est limité . L'arbitre , cependant, doit honorer tous les termes et les limites de l'accord . Il peut aussi accorder des dommages et de secours , y compris les honoraires d'avocat .
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Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre différend à votre satisfaction dans les 60 jours de la notification Sprint , vous pouvez prendre votre différend à la Cour des petites créances . Vous ne avez pas besoin d'un avocat pour ce faire. Accédez à votre palais de justice local et déposer la demande . Il coûte généralement $ 40 ou moins de déposer une telle demande , et Sprint peut régler avec vous quand ils reçoivent un avis de date d'audience .