Appeler le 112 depuis iPhone : Restez en ligne jusqu'à ce que le répartiteur raccroche
Quand vous appelez les secours (112 en Europe/France, 911 US/Canada, 999 UK) depuis un iPhone — ou n'importe quel téléphone — restez en ligne jusqu'à ce que le répartiteur vous dise de raccrocher.
Pourquoi rester connecté
- Mises à jour temps réel : Situation évolue ; répartiteur relaie aux intervenants
- Instructions pré-arrivée : RCP, contrôle hémorragie, étouffement, guidance accouchement
- Affinement localisation : 112 amélioré (E112) donne localisation approximative ; vous confirmez/corrigez
- Sécurité scène : Répartiteur alerte intervenants dangers (armes, feu, animaux)
- Traçabilité appel : Si coupé, rappels peuvent échouer ; localisation perdue
- Réconfort : Présence apaisante pendant crise
Fonctionnalités spécifiques iPhone
- SOS Urgence : Maintenez latéral + volume → appelle auto 112, partage localisation contacts urgence
- Fiche médicale : Accessible écran verrouillé (app Santé) — allergies, médocs, conditions
- SOS Satellite (iPhone 14+) : Textez secours hors réseau (14+ pays)
- Détection accident : Appelle auto après impact violent
Ce qu'il faut communiquer
- Où : Adresse, repères, bornes kilométriques, coords GPS
- Quoi : Médical, incendie, crime, accident, danger
- Qui : Nombre personnes, âges, conditions
- Armes/Dangers : Armes, produits chimiques, câbles tombés, animaux agressifs
Si vous appelez par erreur
Ne raccrochez pas. Expliquez l'erreur. Raccrocher déclenche rappel + vérification bien-être possible.
Les répartiteurs sont des pros formés. Leurs questions sauvent des vies. Répondez clairement. Restez en ligne.