Moyenne hebdomadaire d'appels téléphoniques pour adultes US (2020) : 20, contre 29 en 2011

Résultats étude Pew Research 2021

• Moyenne globale : 20 appels/semaine (entrants + sortants).
• Tendance : En baisse depuis 29 en 2011 (basculement vers messagerie).
• Par âge :
  • 18–29 ans : ~33 appels/semaine
  • 30–49 ans : ~22
  • 50–64 ans : ~15
  • 65+ ans : ~12
• Genre : Femmes légèrement plus que hommes.
• Éducation/Revenus : Corrélation positive avec plus d'appels.

Contexte

Texting, WhatsApp, iMessage, Slack, Teams, Zoom ont remplacé de nombreuses interactions vocales. Spam/robocalls gonflent les entrants mais sont souvent ignorés.