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Pourquoi ils peuvent m'appeler mais je ne peux pas les appeler ? 7 causes fréquentes

L'appel asymétrique (entrant marche, sortant échoue) pointe généralement vers l'un de ces problèmes.

Causes principales

  1. Vous les avez bloqués (ou ils sont dans votre liste blocage/rejet). Vérifiez Téléphone → Contacts bloqués.
  2. Ils vous ont bloqué — vos appels vont direct messagerie / « indisponible ». SMS peut dire « Remis » mais pas lu.
  3. Votre ligne a un barrage appels sortants (fonction opérateur, contrôle parental, facture impayée). Composez *31# (GSM) pour vérifier.
  4. Leur ligne a des restrictions entrantes (Ne pas déranger, Mode Focus, renvoi vers messagerie).
  5. Problème routage réseau — erreur traduction côté opérateur. Rare, mais appelez le support.
  6. Mode Avion / Pas de service / Problème SIM des deux côtés.
  7. Glitch portabilité numéro — portage récent, routage pas totalement propagé (24–72 h).

Étapes de diagnostic

  1. Appelez depuis un autre téléphone → si ça marche, votre téléphone/ligne est le problème.
  2. Demandez-leur de vous appeler → si ça marche, leur sortant est OK.
  3. Testez avec *67 (masquer ID) — si ça passe, ils filtrent/rejettent votre ID.
  4. Vérifiez l'app opérateur pour « Blocage appels », « Protection spam », « Restrictions sortantes ».

Ordre de réparation

  1. Redémarrez le téléphone (ré-enregistrement réseau).
  2. Remettez la SIM (nettoyez contacts).
  3. Réinitialisez réglages réseau (iOS : Général → Transférer/Réinitialiser → Réinitialiser → Réseau ; Android : Système → Réinitialiser → Réseau).
  4. Appelez l'opérateur (support niveau 2) — demandez « vérification traduction commutateur ».

Si un seul numéro échoue, c'est presque toujours un blocage ou filtrage de leur côté.

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