Pourquoi ils peuvent m'appeler mais je ne peux pas les appeler ? 7 causes fréquentes
L'appel asymétrique (entrant marche, sortant échoue) pointe généralement vers l'un de ces problèmes.
Causes principales
- Vous les avez bloqués (ou ils sont dans votre liste blocage/rejet). Vérifiez Téléphone → Contacts bloqués.
- Ils vous ont bloqué — vos appels vont direct messagerie / « indisponible ». SMS peut dire « Remis » mais pas lu.
- Votre ligne a un barrage appels sortants (fonction opérateur, contrôle parental, facture impayée). Composez
*31#(GSM) pour vérifier. - Leur ligne a des restrictions entrantes (Ne pas déranger, Mode Focus, renvoi vers messagerie).
- Problème routage réseau — erreur traduction côté opérateur. Rare, mais appelez le support.
- Mode Avion / Pas de service / Problème SIM des deux côtés.
- Glitch portabilité numéro — portage récent, routage pas totalement propagé (24–72 h).
Étapes de diagnostic
- Appelez depuis un autre téléphone → si ça marche, votre téléphone/ligne est le problème.
- Demandez-leur de vous appeler → si ça marche, leur sortant est OK.
- Testez avec *67 (masquer ID) — si ça passe, ils filtrent/rejettent votre ID.
- Vérifiez l'app opérateur pour « Blocage appels », « Protection spam », « Restrictions sortantes ».
Ordre de réparation
- Redémarrez le téléphone (ré-enregistrement réseau).
- Remettez la SIM (nettoyez contacts).
- Réinitialisez réglages réseau (iOS : Général → Transférer/Réinitialiser → Réinitialiser → Réseau ; Android : Système → Réinitialiser → Réseau).
- Appelez l'opérateur (support niveau 2) — demandez « vérification traduction commutateur ».
Si un seul numéro échoue, c'est presque toujours un blocage ou filtrage de leur côté.
