Qu'est-ce qu'un téléphone en ligne ? La VoIP expliquée
Un téléphone en ligne (Voice over IP / VoIP) transmet la voix sous forme de paquets de données sur Internet au lieu de lignes téléphoniques à commutation de circuits.
Comment ça marche
- Microphone → Voix analogique.
- Codec (Opus, G.722, G.711) → Paquets numériques compressés.
- Réseau IP (Internet/Privé) → Routage par commutation de paquets.
- Destination : Décodage codec → Haut-parleur.
Terminaux
- Softphone : Appli sur PC/téléphone (Zoom, Teams, WhatsApp, Signal, Linphone, Zoiper).
- Téléphone IP (Hardphone) : Poste de bureau IP (Yealink, Poly, Cisco, Grandstream) — PoE, touches dédiées.
- ATA (Adaptateur Téléphonique Analogique) : Connecte téléphone analogique classique à la VoIP (OBiHai, Grandstream HT).
- VoIP mobile : Numéroteur natif (Wi-Fi Calling) ou appli sur 4G/5G/Wi-Fi.
Protocoles clés
- SIP (Session Initiation Protocol) : Établissement/libération d'appel (RFC 3261).
- RTP/RTCP : Transport média + retour qualité.
- SRTP/ZRTP : Média chiffré.
Avantages / Inconvénients
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Coût (interurbain gratuit/peu cher) | Nécessite haut débit stable (≥100 kbps/appel) |
| Mobilité (n'importe quel Internet) | Coupure courant = pas de téléphone (sauf onduleur) |
| Fonctions (messagerie vocale-email, IVR, enregistrement) | Précision localisation 911 variable (enregistrement E911) |
| Évolutivité (ajout utilisateurs instantané) | Dépend QoS (gigue, perte, latence) |
Principaux fournisseurs
- Grand public : WhatsApp, FaceTime, Signal, Google Voice, Skype.
- Entreprise : RingCentral, 8x8, Vonage, Nextiva, Zoom Phone, Microsoft Teams Phone.
- Opérateur : Verizon Fios Digital Voice, AT&T Phone, Comcast Xfinity Voice (VoIP gérée).
La VoIP est le présent et l'avenir de la téléphonie. Le RTC est legacy.