Une seule ligne téléphone peut-elle supporter groupes de chasse ? Non — Il faut plusieurs lignes
Non. Un groupe de chasse (call hunting) route un appel entrant vers plusieurs postes/téléphones séquentiellement ou simultanément jusqu'à réponse. Cela **nécessite plusieurs lignes ou canaux physiques**.
Pourquoi une ligne échoue
- Une ligne analogique (POTS) porte une conversation à la fois.
- Groupes chasse nécessitent sonnerie simultanée ou repli vers ligne suivante — impossible sur un canal.
- Même avec call waiting, vous ne pouvez pas sonner deux téléphones à la fois.
Ce qu'il faut à la place
- Lignes analogiques multiples en groupe chasse (ex: 4 lignes → chasse sur toutes).
- ISDN BRI (2 canaux) ou PRI (23 canaux).
- Trunk VoIP/SIP : Sessions simultanées multiples sur une connexion internet — la solution moderne.
- Cloud PBX : Postes virtuels, groupes chasse, standard auto — pas lignes physiques.
Si vous avez un numéro
Porté-le vers fournisseur VoIP (RingCentral, Nextiva, 8x8, Grasshopper, etc.). Ils vous donnent PBX virtuel avec groupes chasse, coûtant 15–30 $/utilisateur/mois.
Ligne unique = conversation unique. Groupes chasse = capacité requise.