Pourquoi les télévendeurs appellent et raccrochent lorsque vous répondez ?

Les sociétés de télémarketing passent un grand nombre d'appels sur un nombre limité de lignes téléphoniques à l'aide d'un numéroteur automatique.

Même si ces entreprises souhaitent se connecter au plus grand nombre de clients possible, elles ne disposent généralement pas de suffisamment d’agents disponibles pour gérer tous les appels entrants.

Lorsqu'un télévendeur appelle et raccroche, cela peut signifier :

- L'agent du télévendeur a dépassé le nombre maximum d'appels autorisés avec le système informatique.

- Le télévendeur a accidentellement appuyé sur le mauvais bouton et a mis fin à l'appel.

- Le composeur automatique a déconnecté l'appel car l'agent n'était pas encore prêt à le prendre.

- L'appel provenait d'un robot.