Qu’est-ce que le bourrage téléphonique ?

Bourraillage téléphonique fait référence à l'ajout non autorisé et frauduleux de frais à une facture de téléphone pour des services non reçus. Ces frais peuvent concerner des services tels que les appels longue distance, l'assistance-annuaire ou la messagerie vocale, et ils peuvent être ajoutés à l'insu ou sans le consentement du client.

Le bourrage téléphonique est un problème grave qui peut toucher n'importe qui, quels que soient son âge, ses revenus ou son emplacement. Cela est particulièrement fréquent chez les personnes qui ont des numéros de téléphone non répertoriés ou qui ont des difficultés à comprendre leurs factures de téléphone.

Il existe plusieurs façons de se protéger du bourrage téléphonique. Tout d’abord, assurez-vous de lire attentivement votre facture de téléphone chaque mois. Si vous constatez des frais que vous ne reconnaissez pas, appelez immédiatement votre compagnie de téléphone. Deuxièmement, méfiez-vous des appels téléphoniques ou des courriels non sollicités qui vous proposent des services « gratuits » ou « à prix réduit ». Ces appels et courriels peuvent être des escroqueries conçues pour vous inciter à divulguer vos informations personnelles, qui pourraient ensuite être utilisées pour ajouter des frais non autorisés à votre facture de téléphone.

Enfin, si vous êtes victime de bourrage téléphonique, vous devez immédiatement contacter votre opérateur téléphonique et déposer une plainte. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Federal Communications Commission (FCC).