Services téléphoniques Telenor : Vue d'ensemble complète (Norvège et International)

Telenor (opérateur historique norvégien, maintenant global) offre une gamme complète de services fixes et mobiles :

Mobile grand public

• Forfaits postpayés : « Telenor Mobil » — appels/SMS illimités, data 10 Go–Illimité, 5G inclus, itinérance UE/EEE, partage familial (jusqu'à 5 SIM), VoLTE/Wi-Fi Calling.
• Prépayé : « Telenor Kontant » — recharge, forfaits data (1–100 Go), validité 30 jours, sans engagement.
• IoT / M2M : NB-IoT, LTE-M, 5G SIM pour compteurs, trackers, alarmes.

Fixe grand public

• Fibre (Telenor Fiber) : GPON/XGS-PON, 500 Mbps–10 Gbps symétrique, routeur inclus (Wi-Fi 6/6E), voix fixe (VoIP).
• Cuivre (VDSL2/G.fast) : Là où fibre pas encore déployée. Jusqu'à 500 Mbps descendant.
• Sans fil fixe (4G/5G) : « Telenor Hjemme » — antenne extérieure + routeur, zones rurales/résidences secondaires.

Services voix

• Voix mobile : HD Voice (AMR-WB), VoLTE, ViLTE, Wi-Fi Calling, RCS.
• Fixe (RTC/VoIP) : Ligne analogique ou VoIP (SIP) avec portabilité numéro. Fonctions : messagerie, renvoi, CLIP, conférence, liste blocage.

Messagerie

• SMS/MMS : Standard, international.
• RCS (Chat) : Messagerie enrichie (indicateur frappe, accusés lecture, gros fichiers) sur Android/Google Messages.

TV et divertissement

• Telenor TV : IPTV (fibre) ou OTT (app Apple TV, Android TV, Chromecast, web). 80+ chaînes linéaires, replay (30 jours), Cloud DVR (300 h), sport 4K, add-ons Viaplay/Max/HBO.

Entreprises (Telenor Bedrift)

• Flotte mobile (pools data partagés, MDM, eSIM, APN privé, network slicing 5G).
• Communications unifiées : intégration Teams, Cloud PBX, Centre de contact, SIP Trunking.
• Connectivité : Accès Internet dédié (DIA), MPLS/SD-WAN, Fibre noire, protection DDoS.
• Plateforme IoT : Connectivité gérée, gestion appareils, analytics.

Canaux support

• App : « Min Telenor » (self-service, conso, factures, chat).
• Téléphone : 915 00 000 (grand public), 915 55 555 (entreprises).
• Web : telenor.no (NO), telenor.com (Groupe).

Le groupe Telenor opère dans les pays nordiques, Thaïlande (dtac), Malaisie (Digi), Pakistan, Bangladesh, Myanmar, Finlande (DNA), Suède, Danemark — services variables selon marchés.