Que dois-je faire lorsque votre téléphone indique SOS et ne peut passer que des appels d'urgence ?

Lorsque votre téléphone affiche « SOS » et vous limite à passer des appels d'urgence uniquement, cela signifie que votre service cellulaire est interrompu et que vous vous trouvez dans une zone sans couverture réseau. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Vérifiez votre emplacement :

Assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone où la réception cellulaire est mauvaise. Parfois, se déplacer vers une altitude plus élevée ou plus près d’une tour de téléphonie cellulaire peut restaurer le signal.

2. Basculement du mode avion :

Activez le mode Avion, puis désactivez-le à nouveau. Cette action rapide actualise la connexion entre votre téléphone et le réseau cellulaire.

3. Sélection manuelle du réseau :

Accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez « Réseau ». S'il existe des réseaux à proximité disponibles, sélectionnez celui avec le signal le plus fort.

4. Vérifiez la carte SIM :

Si le problème persiste, vérifiez si votre carte SIM est correctement insérée et propre. Si vous avez récemment changé votre carte SIM, assurez-vous qu'elle est compatible avec votre téléphone et correctement activée.

5. Redémarrez votre téléphone :

Un simple redémarrage du téléphone peut souvent résoudre des problèmes de réseau temporaires. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

6. Contactez votre opérateur :

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez le service client de votre fournisseur de services cellulaires pour signaler le problème. Ils peuvent vérifier l'état de votre compte, s'assurer que votre forfait prend en charge les appels vers votre emplacement actuel et vous fournir une assistance supplémentaire.

7. Vérifiez les pannes de réseau :

Parfois, des pannes de réseau peuvent survenir dans certaines zones en raison de problèmes techniques ou de catastrophes naturelles. Consultez le site Web de votre fournisseur ou les réseaux sociaux pour voir s'il y a des pannes connues affectant votre région.

N'oubliez pas que le fait de ne pas bénéficier d'un service cellulaire complet ni d'appels d'urgence constitue un inconvénient temporaire. Suivez ces étapes et contactez votre opérateur si le problème persiste pour restaurer votre connexion.