Qu'est-ce que la bande DTMF basse fréquence
Chaque fois que vous appuyez sur une touche sur le clavier d'un téléphone à clavier , le téléphone génère une tonalité DTMF . Systèmes de téléphonie fixe utilisent ces tonalités pour interpréter les touches sur lesquelles vous appuyez . Téléphones utilisent sept fréquences différentes sur tous les boutons du téléphone . Le téléphone affecte ensuite ces fréquences pour les nombres de combinaisons différentes , à l'aide des combinaisons de basse et haute pour chaque numéro et le symbole sur le clavier. La gamme de basse fréquence utilisée est 697 hertz ( cycles par seconde ) à 941 hertz , et la gamme de haute fréquence est 1209 hertz à 1633 hertz
Le clavier
< p . > le clavier d'un téléphone utilise un agencement de grille avec les basses fréquences affectées à la ligne et des hautes fréquences aux colonnes. Les réseaux téléphoniques utilisent également diverses combinaisons de signaux faibles et hautes fréquences pour produire des signaux occupés , sonneries d'attente et des tonalités . Les fréquences utilisées aux États-Unis diffèrent de celles utilisées dans de nombreux autres pays à travers le monde.
Utilisations pour les tonalités DTMF
nombreuses applications différentes qui fournissent automatisé services utilisent des signaux DTMF . Quand un utilisateur de téléphone accède à un menu automatisé , le signal DTMF permet au système automatisé de reconnaître la réponse de l'appelant . Par exemple , les banques, les compagnies de téléphone et d'autres institutions utilisent fréquemment des signaux DTMF pour enregistrer les informations de paiement à partir d'un appelant ou permettre à l'appelant de naviguer à travers les menus automatiques du système .
Reconnaissance vocale
voix logiciel de reconnaissance dans les systèmes automatisés est une alternative à l'utilisation des fréquences DTMF . Bien que la reconnaissance vocale s'est améliorée, le logiciel a du mal à compenser les styles vocaux variés . Par exemple , des personnes de différents horizons et de pays parlent un dialecte ou des accents distincts , et la plupart des logiciels de reconnaissance vocale ne peuvent pas reconnaître ces variations . La plupart des systèmes automatisés s'appuient donc sur des signaux DTMF comme une sauvegarde lorsque les utilisateurs sont incapables de naviguer dans le système automatisé en utilisant la parole .