Comment comparer les cartes d'appel
Lors de l'achat d'une carte d'appel, regardez au-delà du prix d'achat : qualité, facilité d'utilisation, conditions générales. Toutes ne se valent pas, mais beaucoup ont des caractéristiques de base qui, examinées de près, révèlent le vrai rapport coût/valeur. Pour une comparaison équitable : lisez les petites lignes, calculez, vérifiez toute restriction pouvant limiter votre usage avant d'acheter.
Matériel nécessaire
- Numéro service client
- Internet
- Numéro d'accès ou d'activation
- Calculatrice
Instructions
Comparez le tarif. Considérez-le au-delà du prix d'achat : frais d'activation (coût d'activation), frais de connexion (par appel), tarif de facturation (coût par cycle d'appel), cycle de facturation (comment le coût s'applique — ex: toutes les 30 ou 60 secondes), frais mensuels/annuels de service. Évaluez ainsi le vrai coût par appel.
Comparez les fonctionnalités. Vérifiez que les détails du compte (minutes disponibles, valeur monétaire) sont sur le site ou qu'un numéro gratuit service client existe. Attention : toutes n'offrent pas de numéro gratuit, et l'appel peut être facturé au tarif local/interurbain selon la carte.
Vérifiez le nombre de pays accessibles. Toutes ne permettent pas d'appeler partout. Une liste complète et/ou clause de non-responsabilité des pays autorisés doit être fournie. Privilégiez les cartes avec le plus de pays aux tarifs les plus bas pour vos destinations fréquentes. Pour une carte nationale, les tarifs internationaux peuvent être plus élevés que pour une carte internationale.
Comparez la facilité d'utilisation. Facilité de recharger ; contact par email, courrier, téléphone, en personne ; remplacement si carte perdue/endommagée (souvent votre responsabilité) ; lecture des conditions. Une carte conviviale offre le plus de ces services.
Renseignez-vous sur le service client. Disponible 7j/7, 24h/24 ? Ou horaires fixes ? Considérez les décalages horaires si vous devez appeler aux heures de bureau depuis un autre fuseau.